I. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ
1.1. Giới thiệu
a. Tên gọi dịch vụ
- Tên dịch vụ: Truyền hình hội nghị.
- Tên viết tắt: THHN.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ: VNPT Thanh Hóa.
b. Mô tả dịch vụ
Dịch vụ truyền hình hội nghị CVC là dịch vụ truyền hình hội nghị (THHN) ứng dụng công nghệ điện toán đám mây do VNPT Thanh Hóa hợp tác với công ty Dịch vụ Viễn thông Đám mây CCS VNPT cung cấp cho khách hàng. Dịch vụ THHN CVC cho phép tổ chức các hội nghị trực tuyến trong đó người sử dụng tại nhiều địa điểm khác nhau có thể tham dự hội nghị và theo dõi, trao đổi các nội dung hội nghị (âm thanh, hình ảnh) với nhau như đang ngồi họp trong cùng một phòng họp.
Dịch vụ truyền hình hội nghị CVC triển khai truyền tải, trao đổi âm thanh, hình ảnh giữa các đầu cầu qua mạng Internet nên rất linh hoạt trong việc cung cấp sử dụng, ngoài ra dịch vụ còn có thể triển khai trên môi trường các mạng WAN dùng riêng như MegaWAN, MetroNet, đường truyền số liệu…
Số lượng các điểm cầu tham gia hội nghị truyền hình CVC có thể lên tới 120 điểm cầu tại những địa điểm, vị trí địa lý khác nhau.
Những ứng dụng chính: Dịch vụ truyền hình hội nghị CVC cho phép khách hàng tổ chức các cuộc họp trực tuyến, các buổi đào tạo tập huấn hoặc tường thuật trực tiếp các hội nghị, các sự kiện… giữa đầu cầu chủ với tất cả các đầu cầu thành viên.
1.2. Đối tượng khách hàng, phạm vi cung cấp và lợi ích của dịch vụ
- Đối tượng khách hàng: Là các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, trường học… có quy mô hoạt động rộng, gồm nhiều đơn vị, chi nhánh trực thuộc… hoạt động trên nhiều địa điểm khác nhau và có nhu cầu hội họp nhiều.
- Phạm vi cung cấp: Trên toàn tỉnh Thanh Hóa. Do dịch vụ CVC có thể triển khai qua mạng Internet nên đối với các khách hàng có các đơn vị, chi nhánh trực thuộc nằm ở ngoài tỉnh Thanh Hóa hoàn toàn có thể cung cấp được dịch vụ tới các điểm cầu đó.
- Lợi ích sử dụng dịch vụ:
+ Triển khai các hội nghị một cách nhanh chóng, thuận tiện, linh hoạt và hiệu quả.
+ Tiết kiệm đáng kể chi phí sử dụng cho hội nghị nếu tổ chức hội nghị tập trung (bao gồm chi phí tổ chức hội nghị, chi phí ăn ở đi lại, công tác phí…). Tiết kiệm thời gian cho các cá nhân tham gia hội nghị (thời gian di chuyển, đi công tác…).
+ Có thể mở rộng, tăng số lượng thành phần tham dự hội nghị theo mong muốn. Đối với hội nghị tập trung, nhiều trường hợp phải hạn chế thành phần dự họp do năng lực phòng họp hoặc các điều kiện khác không đủ đáp ứng. Vì vậy dịch vụ CVC đã góp phần giảm bớt việc phải tiếp tục tổ chức hội nghị ở các cấp trực thuộc để triển khai lại các nội dung tại hội nghị tập trung.
+ Rất thuận tiện và thích hợp cho việc triển khai các hội nghị đào tạo, tập huấn nghiệp vụ, phổ biến kiến thức cho các đơn vị, chi nhánh trực thuộc, cho tổ chức giáo dục … để đông đảo học viên đều có thể tham gia được.
II. MÔ HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ
Mô tả
Hội nghị truyền hình triển khai trên hệ thống THHN CVC trao đổi thông tin âm thanh, hình ảnh của các đầu cầu bao gồm đầu cầu chủ và các đầu cầu thành viên. Mỗi đầu cầu được cài đặt và sử dụng phần mềm THHN Cloud Video Conference kết nối đến hệ thống các server đám mây (cloud) có chức năng MCU - xử lý, điều khiển toàn bộ việc khởi tạo, thiết lập và điều khiển phiên họp.
Các thiết bị cơ bản sử dụng tại một đầu cầu:
+ Máy tính được cài đặt phần mềm THHN CVC. Máy tính đầu cầu chủ có cầu hình cao hơn so với các đầu cầu thành viên để xử lý phiên họp tốt nhất.
+ Các thiết bị kết nối đến máy tính thu nhận âm thanh, hình ảnh trong hội nghị bao gồm camera và micro.
+ Các thiết bị phụ trợ xuất âm thanh hình ảnh của phiên họp bao gồm như tivi, máy chiếu, hệ thống loa. Các thiết bị này được bố trí lắp đặt sao cho toàn bộ phòng họp có thể theo dõi nội dung cuộc họp.
Tùy theo quy mô phòng họp mà số lượng các thiết bị camera, micro, tivi, máy chiếu được bố trí nhiều hay ít.
Hoạt động: Tất cả các đầu cầu đăng nhập sử dụng phần mềm THHN CVC trên máy tính thông qua kết nối Internet. Việc xác thực tài khoản được hệ thống server MCU thực hiện. Đầu cầu chủ khởi tạo phiên họp và kết nối các đầu cầu thành viên vào phiên họp. Khi đó các đầu cầu thành viên có thể theo dõi được âm thanh, hình ảnh tại chủ cầu được truyền tải qua mạng và xuất ra tivi, máy chiếu và loa hội trường. Nếu một đầu cầu thành viên cần phát biểu, kỹ thuật điều khiển tại chủ cầu đưa đầu cầu đó lên và tất cả các đầu cầu đều theo dõi được âm thanh hình ảnh tại đầu cầu đó (được thu nhận từ camera, micro và truyền tải qua mạng). Hệ thống server MCU sẽ điều khiển, xử lý toàn bộ các yêu cầu trao đổi thông tin trong phiên họp.
III. TÍNH NĂNG DỊCH VỤ
3.1. Các tính năng nổi trội của dịch vụ
- Hệ thống hỗ trợ đầy đủ các tùy chọn truyền hình hội nghị trực tuyến theo tính chất công việc như họp trực tuyến, đào tạo từ xa, thảo luận…
- Chất lượng kết nối ổn định. Có khả năng cung cấp hội nghị truyền hình cho phép kết nối đến 120 điểm cầu.
- Sử dụng các công nghệ nén hình ảnh tiên tiến nhất do đó có khả năng cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt mà không yêu cầu đường truyền tốc độ cao.
- Độ an toàn và bảo mật của dịch vụ là tuyệt đối. Sử dụng các công nghệ mã hóa và xác thực riêng cùng hệ thống server firewall tạo tính bảo mật dịch vụ rất cao.
- Hỗ trợ các công cụ công tác trực tuyến như trình chiếu, truyền file, chia sẻ màn hình, chat… trong quá trình hội nghị.
- Cho phép hỗ trợ tính năng ghi âm, ghi hình, giám sát chất lượng trong quá trình hội nghị.
- Cung cấp khả năng điều khiển cuộc họp linh hoạt (cấp quyền phát biểu, trao đổi…).
- Sử dụng giải pháp đầu cuối mềm với các chi phí thấp hơn so với các giải pháp phần cứng của các hãng như Polycom, Sony, Radvision…
3.2. Công nghệ sử dụng
- Sử dụng các giải pháp công nghệ Cloud Computing trên nền hệ thống cơ sở hạ tầng mạng của VNPT.
- Các công nghệ tiên tiến áp dụng cho giải pháp nén, giãn, mã hóa truyền dẫn video và audio đảm bảo cung cấp chất lượng tốt, đồng bộ với các đường truyền không yêu cầu tốc độ cao.
3.3. Các chuẩn Video hỗ trợ:
- SD (320x240) @ 30 fps;
- HQ (640x480) @ 30 fps;
- ED 16:9 (864x480) @ 30 fps;
- HD 16:9 (1280x720) @ 30 fps.
- Full HD 16:9 (1920x1080)@ 30 fps.
3.4. Các tùy chọn truyền hình hội nghị:
a. Hội nghị truyền hình đồng cấp (9x9):
Hội nghị cho phép 9 đầu cầu cùng tham gia và tất cả có thể nghe và nhìn thấy nhau. Trong quá trình hội nghị, các thành viên có thể sử dụng các công cụ làm việc cộng tác như slide show để thuyết trình từ xa. Mỗi thành viên tham gia có thể chọn cách bố trí màn hình của mình một cách thuận tiện nhất.
b. Hội nghị truyền hình phân cấp (4x120):
Chế độ hội nghị này cho phép 120 đầu cầu tham gia cùng một lúc trong đó tại một thời điểm chỉ 04 đầu cầu được quyền nói và phát biểu. Các thành viên tham gia có thể chủ động thảo luận và yêu cầu được phát biểu, nhắn tin, trò chuyện với nhau.
3.5. Hỗ trợ các công cụ làm việc đa dạng
- Công cụ trình chiếu: Sử dụng để trình chiếu tài liệu, báo cáo. Hỗ trợ các định dạng file Powerpoint (ppt, pptx, vpl), Các dạng Image ( gif, gpg, gpeg, png, bmp, tif, tiff, emf, wmf, ico, jfif…). Mọi điểm cầu đều có thể nhìn thấy nội dung trình diễn.
- Desktop Sharing: Hỗ trợ tính năng chia sẻ màn hình rất phù hợp và hữu dụng trong quá trình tập huấn demo các thao tác thực hiện tại máy tính của giảng viên. Mọi điểm cầu đều có thể nhìn thấy nội dung trình diễn.
- Chia sẻ thông tin trên bảng trắng White board: Chức năng như một chiếc bảng viết, khi chủ tọa hoặc đại biểu được gán quyền viết hoặc vẽ lên bảng thì thông tin bảng trắng được hiển thị đồng thời lên các điểm cầu. Phần mềm tích hợp sẵn các công cụ hỗ trợ cho việc viết, vẽ, tẩy xóa ...
- Ngoài các chức năng thường xuyên sử dụng trên hệ thống hỗ trợ thêm nhiều chức năng, công cụ sử dụng bổ trợ trong quá trình hội nghị như: Chat, truyền gửi file, ghi hình lại toàn bộ phiên họp và lưu lại dưới file video .avi.