| |
|
Người hỏi: Minh muốn lap mang internet cap quang chi phi lắp dat Bao nhiêu va các mức cuoc của gói là Bao Nhiê
Minh muốn lap mang internet cap quang chi phi lắp dat Bao nhiêu va các mức cuoc của gói là Bao Nhiêu?
lắp đặt, internet, cáp quangChào bạn, bạn vui lòng để lại thông tin (tên, SĐT, địa chỉ lắp đặt) để bên mình tiện liên lạc lại tư vấn, hỗ trợ bạn nhé. Bạn vui lòng gọi đến tổng đài CSKH của VNPT Thanh Hóa theo SĐT (0237) 800126 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất của VNPT để đăng ký bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lương Thị Nga
anh chị hướng dẫn giúp em cách tự kiểm tra tốc độ mạng với
tốc độ mạng, cáp quang |
|
Người hỏi: Phạm văn Thịnh
Tôi cần lấy tên truy cập và mật khẩu modem nhà mình. Tôi đã tử admin nhưng k truy cập được
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ tổng đài (0237) 800126 để được hỗ trợ bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Trần Ngọc Nam
Gói cước mạng 220k cáp quang vnpt tóc độ ddowwload là bao nhiêu Mbps ạ?
cáp quang, internet, Fiber2H+Chào bạn, cước gói Fiber2H+ giá 220k (chưa VAT) có tốc độ download trong nước tối đa là 8Mbps. Chi tiết về các gói cước internet do VNPT Thanh Hóa cung cấp bạn vui lòng tham khảo tại link: http://www.vnptthanhhoa.com.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#view.
Cảm ơn bạn!
|
|
Người hỏi: Trần Văn Quý
em đăng kí cáp quang thì bao giờ lắp
Chào bạn Quý, mình kiểm tra lại nhân viên bên mình đã gọi điện và hẹn thời gian khảo sát rồi ạ. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: nguyen ngoc chau
cần xác nhận đơn hàng
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ điểm giao dịch gần nhất của VNPT Tây Ninh hoặc liên hệ tổng đài (0276) 800126 để được tư vấn, hỗ trợ lắp đặt dịch vụ bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Nguyen Trong Quan
toi muon lap dat intenet tai thanh pho thanh hoa
Chào bạn, VNPT Thanh Hóa đã tiếp nhận nhu cầu của bạn. Nhân viên bên mình sẽ chủ động liên hệ lại và tư vấn bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Văn Thành
Mình đang sử dụng gói cước 3 trong 1, với tổng giá tiền là 231.000đ/tháng. Nay mình muốn biết gói cước mình đang sử dụng có dụng lượng là bao nhiêu MB? Mình muốn chuyển sang cáp quang thì giá gói cước sẽ như thế nào, dung lượng như thế nào cho từng gói?
Chào anh! Anh có thể tham khảo giá gói qua bảng ma trận (trường hợp KH sử dụng 01 thuê bao MyTV) như sau:
|
Gói tích hợp
|
MyTV Silver
|
MyTV Silver HD
|
MyTV Gold
|
MyTV Gold HD
|
|
Fiber2H+
|
144.000
|
162.000
|
198.000
|
204.750
|
|
Fiber2H
|
274.000
|
292.000
|
328.000
|
334.750
|
|
Fiber2E
|
554.000
|
572.000
|
608.000
|
614.750
|
|
|
Người hỏi: Chào anh em. Mình dùng gói toc độ thấp trả trước 1nam rồi giờ muốn chuyển doi gói khác thì phí thế
Chào anh em. Mình dùng gói tốc độ thấp trả trước 1 năm rồi giờ muốn chuyển doi gói khác thì phí thế
nâng cấp gói cước, cáp quangChào bạn, nếu bạn đã đóng trước 1 năm và muốn nâng cấp lên gói cước cao hơn bạn vui lòng liên hệ điểm giao dịch gần nhất của VNPT Thanh Hóa để được hỗ trợ nâng cấp miễn phí bạn nhé. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng VNPT! |
|
Người hỏi: La viet phuc
Cho em hoi oi doi 7xuan loc hau loc thanh hoa
Chào bạn, bạn vui lòng nêu rõ câu hỏi để bên mình có thể phản hồi bạn đầy đủ thông tin ạ. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Le Duy Linh
Nhà tôi hiện lặp đặt myTV sử dụng cho 1 TV ở phòng Khách, tôi muốn lắp đặt thêm 1 TV nữa ở phòng ngủ có kết nối được không?
Chào anh Linh, hiện VNPT Thanh Hóa có cung cấp dịch vụ MyTV trên thiết bị đầu cuối thứ 2 tại gia đình. Chi tiết chi phí lắp đặt và giá cước dịch vụ hàng tháng anh vui lòng tham khảo link sau: http://www.vnptthanhhoa.com.vn/products/10/Truyen-hinh-MyTV.html#view.
Nếu cần thêm thông tin hỗ trợ, anh vui lòng liên hệ tổng đài (0237) 800126 để được giải đáp.
Trân trọng! |
|
Người hỏi: Phạm đình tiện
Sao từ nhà tôi lại hộp kễt nối mạng hơn 100m sao người lặp đặt bảo xa và không lắp đặt cho tôi
Chào anh Tiện, ad đã chuyển thông tin trường hợp của anh về bộ phận có liên quan để kiểm tra, xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Rất mong anh thông cảm! |
|
Người hỏi: VŨ THỊ DUYÊN
Tôi muốn đăng ký mạng internet mới, Vnpt có cung cho khách hàng mượn thiết bị model wifi,... Các thiết bị phụ trợ không.phiền nhân viên Vnpt liên lạc lại với tôi. Xin cảm ơn.
lắp đặt, internet, cáp quangChào bạn, hiện tại nếu khách hàng lắp đặt mới trả trước 3 tháng cước trở lên, VNPT sẽ trang bị thiết bị đầu cuối quang cho KH. Bạn vui lòng xem thêm thông tin chi tiết tại link sau giúp mình nhé: http://www.vnptthanhhoa.com.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#view
Thân!
|
|
Người hỏi: Đinh Tấn Phát
Tại sao mạng nhà mình đăng kí cáp quang hàng tháng trả hơn 200k tiền mạng mà gần đây mạng rất chậm.tốc độ tải chỉ có 40kb/s là sao vậy ?
internet, báo hỏng dịch vụChào bạn, mình đã chuyển yêu cầu của bạn tới bộ phận có liên quan để kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất. Thân! |
|
Người hỏi: nguyễn đình hùng
Tôi muốn lắp đặt mạng mới vậy nếu tôi đóng trước 6 tháng thì có dc miễn phí lắp đặt không. Và tôi phải liên hệ số nào để dk lắp mạng
internet, cáp quang, trả trướcChào bạn Hùng, trong trường hợp bạn đóng trước 6 tháng cước sẽ được miễn phí 100% cước hòa mạng cáp quang bạn nhé. Chi tiết về chính sách ưu đãi bạn vui lòng tham khảo tại link sau: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#view
Yêu cầu của bạn đã được chuyển về VNPT tại Triệu Sơn tiếp nhận. Nhân viên VNPT sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.
Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Vũ thị quyên
Nhà tôi xa khu dân cư nhưng có nhu cầu lắp đặt internet thì có lắp được không ạ. Xa khu dân cư tầm 3km. Gần nhà cũng có nhiều người có nhu cầu lắp đặt. Mong phản hồi
Chào bạn, bên mình sẽ tiến hành lắp đặt nếu khu vực bạn đăng ký có hạ tầng đáp ứng, với cáp quang, chiều dài dây thuê bao không quá 1,5 km. Mình sẽ kiểm tra lại khu vực bạn và sẽ có thông tin phản hồi tới bạn sớm nhất. Thân! |
|
Người hỏi: Vũ văn nam
Minh hỏi gói cáp quang 220k tại địa chỉ ở mình thì tốc độ mạng là bao nhiêu ấy nhỉ
Chào bạn, gói cáp quang bạn hỏi là gói Fiber 2H+, cước thuê bao tháng là 220.000/tháng (đã bao gồm VAT). Tốc độ trong nước tối đa là 8Mbps bạn nhé. Thân! |
|
Người hỏi: lê hồng minh
Vnpt, nhà mạng lớn mà dịch vụ hỗ trợ chán quá. Năm 2016 tôi có đăng kí lắp đặt gói mạng cáp quang đến nay vẫn chưa thấy nhân viên lắp đặt thiết bị mạng. Gọi điện nhiều lần cũng chỉ thấy nhân viên nói một, hai ngày ...rồi không thấy. Mong nhà mạng làm việc có trách nhiệm hơn và tình của tôi sớm được khắc phục
Chào bạn, VNPT Thanh Hóa đã tiếp nhận thông tin của bạn, bên mình sẽ kiểm tra lại và có thông tin phản hồi đến bạn trong thời gian sớm nhất. VNPT Thanh Hóa rất xin lỗi bạn về sự chậm trễ này! |
|
Người hỏi: Lương Hữu Thu
Vnpt làm ăn chán quá. Đăng ký cáp quang cả 1 tháng rồi mà vẫn không lắp đặt. Gọi thì cứ hẹn qua tuần rồi lại qua tuần. Hỏi chính xác khi nào thì không ai biết. Dịch vụ gì mà chán quá vậy
Chào bạn, VNPT Thanh Hóa đã tiếp nhận thông tin của bạn, bên mình sẽ kiểm tra lại và có thông tin phản hồi sớm nhất đến bạn. VNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này! |
|
Người hỏi: Phạm Đình Hiệp
Tại sao tôi đăng kí lắp mạng vnpt mà mãi không thấy bên kĩ thuật liên hệ để lắp mạng?
Chào bạn, bên mình sẽ kiểm tra lại và có thông tin phản hồi tới bạn trong thời gian sớm nhất. VNPT Thanh Hóa rất xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này! |
|
Người hỏi: Phan thanh chung
Tại sao e lên vnpt địa chỉ xã hải thượng - tĩnh gia - thanh hóa để đăng kí mạng internet gói cước 220ngan/tháng
E đã đợi 1 tuần mà nhân viên bên mình vẫn không có câu trả lời vậy e phải đợi bao lâu nữa ạ ?
Chào bạn, mình sẽ kiểm tra lại trường hợp của bạn và có câu trả lời sớm nhất đến bạn nhé. VNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này! |
|
Người hỏi: Nguyen Thi Quynh Anh
Xin chào! Gia đình tôi có cho thuê 1 cột phát sóng của Viettel, mọi năm thì thường trả tiền đầu năm nhưng giờ nghe nói là trả tiền theo quý 2 quí 1 lần đúng không ạ. Xin cảm ơn
Chào bạn, về vấn đề bạn hỏi bạn vui lòng liên hệ chi nhánh Viettel gần nhất để được giải quyết bạn nhé. Thân! |
|
Người hỏi: Bùi Thị Loan
Add cho em hỏi giờ em muốn chuyển từ cáp đồng sang cáp quang khu vực em đã có chưa vậy? KHu vực thôn Tiền Phong, Tân Dân, Tĩnh Gia.
Và nếu có phí chuyển đổi như thế nào vậy??
Chào ban, Ad đã chuyển yêu cầu của bạn về VNPT Tĩnh Gia, nhân viên bên mình sẽ khảo sát và liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất ạ. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: nguyễn hoàng hải
lắp đặt cáp quang có pải đóng tiền trước k. và trừ vào thời gian nào bao lâu sẽ trừ hết
Chào bạn, thuê bao cáp quang bạn có thể chọn 1 trong 2 hình thức trả tiền hàng tháng hoặc trả trước. Tùy theo số tháng trả trước, VNPT Thanh Hóa có quy định thời gian trừ cước bạn nhé. Chính sách trả trước bạn vui lòng tham khảo tại link sau giúp mình: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab2.
Chân thành cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi:
wifi nhà em dùng mất mạng liên tục.1 tháng mất khoảng 10 ngày ko có mạng.
xung đột IP, router wifiChào bạn, nhân viên bên mình kiểm tra thì nguyên nhân là do bạn dùng thêm 1 router wifi không được khai báo dẫn đến bị xung đột địa chỉ IP và gây sự cố mạng. Kỹ thuật viên bên mình đã tiến hành xử lý sự cố, bạn có thể sử dụng internet bình thường ạ. Bạn lưu ý giúp mình nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Phương Anh
Xin hỏi mật khẩu tài khoản Mytv của tài khoản THA106514
Chào bạn, bạn vui lòng đăng nhập vào địa chỉ: http://mytv.com.vn/thanh-vien/quen-mat-khau và làm theo hướng dẫn để được cấp lại mật khẩu MyTV bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Anh
Bên viễn thông mình có bán android tv bò ko ạ
Chào bạn, bạn vui lòng tham khảo các sản phẩm TV do VNPT Thanh Hóa cung cấp tại địa chỉ: http://shop.vnptthanhhoa.vn/tivi.html hoặc đến trực tiếp showroom tại địa chỉ số 26A, Đại lộ Lê Lợi, phường Điện Biên, TP. Thanh Hóa để tham quan mua sắm bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Pham duc canh
Em dang ki chuyen doi tu cap dong sang cap quang gan 1 thang nay ma ben vien thong quang xuong ko thay hoi am cho e la sao
Chào bạn, VNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này. Mình sẽ kiểm tra lại và thông tin đến bạn trong thời gian sớm nhất! |
|
Người hỏi: nguyen van long
Xin chao
Toi dang ky dic vu internet +mytivi dc nua thang nay roi ma khong thay ai den lap dat gi ca.goi dien cho nhan vien thi khong nhac may.dich vu gi quang cao dum beng len, den khi nguoi ta can lap thi khong lam cho .de nghi giai quyet nhanh de gia dinh toi co mang internet truoc tet ho nhe.xin cam on
Chào bạn, VNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này, thời điểm cuối năm nhu cầu lắp đặt nhiều nên bên mình chưa kịp thời đáp ứng nhu cầu lắp đặt của bạn. Bên mình sẽ kiểm tra trường hợp của bạn và liên hệ lại bạn trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Nguyễn quang huy
Cho Em hỏi,giờ e muốn lắp mạng internet của vnpt,e muốn biết các gói cước bên mình đang có, thủ tục đăng ký như thế nào, và khi lắp thì Em có mất phí gì ko?
internet, cáp quang, giá cướcChào bạn Huy, trong thông tin gửi về bạn không nêu rõ bạn đăng ký sử dụng dịch vụ internet cáp đồng hay cáp quang, mình gửi bạn thông tin để bạn lựa chọn tham khảo.
Nếu dùng cáp đồng, bạn vui lòng tham khảo link: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/7/ADSL-MegaVNN.html#view
Nếu dùng cáp quang, bạn vui lòng tham khảo link: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#view
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ của VNPT Thanh Hóa! |
|
Người hỏi: Lê Duy Cường
tôi có phản ánh với VNPT về internet, do cục igate nó không ổn định và đôi khi bị mất nguồn không lên được. Tôi có đề nghị xem xét lại và thay cục mới cho tôi mà chưa được nhân viên VNPT phải hồi và vào thay cục mới cho tôi. Tôi đề nghị VNPT xem xét lại thái độ và cách phục vụ của nhân viên.
SĐT: 01655656841
Chào bạn Cường, VNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự cố đáng tiếc này. VNPT sẽ kiểm tra lại và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất. Trân trọng! |
|
Người hỏi: lê duy thanh
xin tư vấn gói cước và chi phí lắp đặt internet hòa mạng mới
internet, cáp quang, giá cước Chào bạn Thanh, VNPT Thanh Hóa hiện cung cấp dịch vụ truy nhập Internet trên cáp đồng và cáp quang. Giá cước và chi phí lắp đặt bạn vui lòng tham khảo:
- Cáp đồng: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/7/ADSL-MegaVNN.html#tab2
- Cáp quang: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#view
Cảm ơn bạn đã tin tưởng chọn sử dụng dịch vụ do VNPT Thanh Hóa cung cấp! |
|
Người hỏi: hoang duc thanh
tôi có yêu cầu vnpt chi nhánh mục sơn chuyển từ cáp đồng sang cáp quang mà không dc hỗ trợ dịch vụ . hỏi thì người ta noi hêt thiết bị. đã hơn 1 năm nay tôi dùng mang yếu con em không học tập được. không làm việc được. mong giúp đỡ
Chào bạn, VNPT Thanh Hóa đã tiếp nhận yêu cầu của bạn và gửi cho bộ phận liên quan kiểm tra, xử lý. VNPT Thanh Hóa rất mong nhận được sự cảm thông của quý khách hàng và sẽ thông tin lại trong thời gian sớm nhất! |
|
Người hỏi: NGUYỄN HỮU GIANG
tại sao tôi nâng cấp từ 8mb lên 14mb từ hôm 28 mà tổng đài lại tính cho tôi cả tháng vậy, khi tôi đi nâng cấp lên không được ai tư vấn vậy? tôi thấy bức xúc mà không biết giải trình với ai. viết mấy dòng chữ này mong các anh chị bên cung cấp dịch vụ giải quyết cho tôi với.
internet, cáp quang, giá cướcChào bạn, VNPT Thanh Hóa đã tiếp nhận phản hồi của bạn, bên mình sẽ kiểm tra lại thông tin và trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Trân trọng! |
|
Người hỏi: Lê văn sơn
Anh chị cho em hỏi sao em gọi điện lên tổng đài để đăng ký lắp đặt internet đã gần 2 tuần rồi mà không thấy phản hồi lại cho em ạ.
Chào bạn Sơn, VNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này. Mình sẽ kiểm tra lại và thông tin đến bạn sớm nhất. Rất mong bạn thông cảm! |
|
Người hỏi: Hoàng Dũng
mình muốn đổi gói cước dịch vị Internt giá 110.000/thang gio chuyen sang cap quang co mat nhieu thơi gian k ạ
Chào bạn, thời gian chuyển đổi từ đồng sang quang phụ thuộc vào nhiều yếu tố, do nhu cầu lắp đặt cuối năm tăng cao nên VNPT đã và đang đẩy nhanh tiến độ lắp đặt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn vui lòng liên hệ điểm giao dịch của VNPT nơi gần nhất để được hỗ trợ chuyển đổi bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: lê ngọc chung
tôi muốn đăng kí dịch vụ mytv , vì nhà chỉ có 2 bố mẹ nên muốn đăng kí gói tầm vừa tiền , mong các bạn tư vấn gói nào hợp lí giúp mình
Chào bạn Chung, truyền hình MyTV do VNPT Thanh Hóa cung cấp có các gói cước rất đa dạng và giá cả rất hợp lý, bạn có thể tham khảo các gói cước MyTV tại link sau và lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng của hai bác: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/10/Truyen-hinh-MyTV.html#view
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của VNPT Thanh Hóa! Chúc bạn có cho mình sự lựa chọn ưng ý nhất :D |
|
Người hỏi: Phạm đức cảnh
Ad cho hoi gioi muon chuyen tu cap day dong sang cap quang thi chi phi nhu the nao ? Va thong tin ve gia cua cac goi cuoc ?
Cáp quang, internet, chuyển đổi Chào bạn, VNPT Thanh Hóa miễn phí chuyển đổi cáp đồng sang cáp quang bạn nhé. Chi tiết về các gói cước cáp quang bạn vui lòng tham khảo tại link sau giúp mình nhé: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab2.
Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Le ngoc truc
Xin hỏi bây giờ nhà tôi đang sử dụng dịch vụ mytivi. Vậy có thể đăng ký tiếp dụ vụ wifi internet k vậy. Và cước phí hàng tháng là bao nhiêu
Chào bạn, bạn vui lòng tham khảo giá cước dịch vụ tại đây bạn nhé: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#view
Mình đã chuyển yêu cầu của bạn về VNPT tại Nông Cống, sẽ có nhân viên liên lạc lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Văn Hải
Add cho mình hỏi khu vực thôn tiền phong, tân dân, tĩnh gia đã có cáp quang chưa vậy
Chào bạn Hải, hiện tại khu vực Tân Dân, Tĩnh Gia đã có hạ tầng cáp quang. Bạn vui lòng liên hệ giao dịch VNPT Tĩnh Gia theo SĐT: (037) 3971778 để được hỗ trợ và tư vấn bạn nhé. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Nguyễn Tú Anh
Mình gọi tổng đài thiệu hóa lắp đặt mạng internet 2 tuần nay mà chưa có hồi âm. Xin kiểm tra lại xem bên thiệu hóa có lắp đặt không để tôi kiến nghị thêm.
Chào bạn, VNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này, mình sẽ kiểm tra lại trường hợp của bạn và có phản hồi đến bạn sớm nhất. Thân! |
|
Người hỏi: Hoàng Sỹ Thưởng
Tôi đăng kí lắp mạng gần 1 tháng nay rồi, lần nào gọi điện thoại thì bên vnpt cũng bảo 1,2 hôm nữa sẽ có người tới lắp đặt, mà đợi mãi chẳng thấy! Làm ăn mất uy tín quá!!!!
Chào bạn, lời đầu tiên VNPT Thanh Hóa xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này. Ad sẽ xác minh lại trường hợp của bạn và chuyển yêu cầu cho bộ phận có liên quan xử lý trong thời gian sớm nhất. Thân! |
|
Người hỏi: Le Minh
Tôi muốn đăng kí gói cáp quang ưu đãi dành cho giáo viên thì cần những giấy tờ gì
Chào bạn, hiện tại dịch vụ cáp quang FiberVNN có rất nhiều ưu đãi dành cho khách hàng, bạn vui lòng tham khảo chi tiết tại link sau giúp mình nhé: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#view.
Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn vui lòng liên hệ tổng đài: (037) 800126 để được giải đáp. Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ của VNPT. Thân! |
|
Người hỏi: Phạm Minh Chức
Tôi đã nộp trước tiền mạng FTTX 6 tháng * 176.000= 1.056.000 đ
Vì sao tháng này tôi còn nộp 93.866đ
Chào bạn, mình sẽ chuyển yêu cầu để bộ phận có liên quan kiểm tra lại dữ liệu cước cho thuê bao của bạn và sẽ có phân hồi sớm nhất. Thân! |
|
Người hỏi: Chung vân trường
Tôi đăng kí lắp internet 2 tháng rồi sao điểm lắp đặt ở hậu lộc vẫn chưa xuống lắp cho tôi. Tôi không hiểu viễn thông thanh hóa làm ăn như thế nào. Chỉ vì có mình nhà tôi lắp nên họ ngại chăng
Lời đầu tiên thay mặt VNPT Thanh Hóa xin lỗi bạn Trường về sự chậm trễ lần này! Ad sẽ kiểm tra lại thông tin và có phản hồi sớm nhất đến bạn. Thân! |
|
Người hỏi: Nguyễn tú anh
Hiện nay tôi muốn đăng ký lắp đặt mạng internet cho nhà mình. Tôi xin số điện thoại để liên hệ lắp đặt luôn
Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ của VNPT Thanh Hóa. Bạn vui lòng liên hệ tới giao dịch VNPT tại Thiệu Hóa theo SĐT: (037) 3842777. Cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Văn Hưng
Tại sao mang nhà khi chơi game online thì không chơi được. Nó cứ hiện lên kết nối không ổn định. Nhưng em vẫn vào được youtube
Chào bạn, bạn vui lòng kiểm tra lại kết nối và modem, nếu chất lượng mạng vẫn không được cải thiện, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 119 hoặc VNPT Tĩnh Gia theo SĐT: (037) 3826919 để được hỗ trợ bạn nhé. Thân! |
|
Người hỏi: Lê Văn Nghiêm
Sao đăng ký chuyển đổi từ cáp đồng sang cáp quang bên nhà mạng có hẹn tuần này mà hết tuần rồi vẫn không thấy ai xuông chuyển đổi vậy add ơi. Nếu không chuyển được có thể bảo lại để mình chuyển nhà mạng mà
Cáp quang, internet, chuyển đổiVNPT Thanh Hóa chân thành xin lỗi bạn vì sự chậm trễ lần này, bộ phận liên quan bên mình sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất ạ! |
|
Người hỏi: Hàn Văn Thảo
tôi đăng ký dịch vụ cách đây 3 tuần rồi mà chưa thấy nhân viên về lắp đặt, mong vnpt nhắc lại nhân viên cố gắng trong thời gian sớm nhất về lắp đặt cho tôi.chân thành cảm ơn
Chào bạn Thảo, do nhu cầu lắp đặt tại khu vực Hoằng Hóa rất nhiều nên bên mình chưa thể kịp thời đáp ứng yêu cầu lắp đặt của bạn. Phía VNPT Hoằng Hóa đã tiếp nhận yêu cầu của bạn và sẽ có nhân viên liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất ạ. VNPT Thanh Hóa cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ do VNPT cung cấp và rất mong bạn thông cảm! |
|
Người hỏi: kgr
Mạng VNTP ngày càng chậm rồi đó ạ ... chơi game mà ping nhảy lên 2000 ( game server trong nước đó )
Chào bạn, ad đã nhận được phản hồi về dịch vụ của bạn. Đầu tiên, bạn vui lòng kiểm tra lại dây mạng và modem wifi hộ mình, nếu vẫn không khả quan, bạn vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật VNPT Cẩm Thủy để được giải quyết trong thời gian sớm nhất ạ. Do bạn không để lại thông tin liên hệ nên ad không thể liên hệ trực tiếp lại với bạn được. Cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của VNPT. |
|
Người hỏi: Lê Văn Nghiêm
Add cho em hỏi nhà em đang dùng cáp đồng giờ muốn chuyển lên cáp quang thì có được hỗ trợ hay có trương trình KM gì không
Chào bạn, nếu bạn chuyển đổi cáp quang trong thời gian tháng 11, 12/2016 và cam kết sử dụng tối thiểu 12 tháng, trả trước ít nhất 3 tháng thì sẽ được miễn phí cước hòa mạng. Bạn vui lòng liên hệ điểm giao dịch VNPT nơi gần nhất để được hỗ trợ ạ. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Vũ Thủy
ví dụ như nhà em mà bị đứt dây internet thì nhà em bị phạt tiền bao nhiêu ạ.
Bạn vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật của VNPT Đồng Nai nơi gần nhất để được khắc phục, xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Duy Cường
"mạng kiểu gì hay là do cục wiffi của vnpt mà cứ tối đến là khơi động lại với lại sáng đỏ bóng enet vậy, yêu cầu đổi cục wifi sang tp-link thì nhân viên vào ns k bị sao nên không đổi nhưng tối thì mạng lại như thế. tôi yêu cầu vnpt khắc phục cho tôi. sđt liên lạc: 01655656841" Tôi đã đặt câu hỏi phản ánh đến vnpt và đã được nhân viên là anh Lô Sâm của vnpt tại như thanh vào khắc phục sự cố một cách tận tình và bây giờ mạng đã hoạt động lại bình thường.
VNPT Thanh Hóa xin chân thành cảm ơn anh đã lựa chọn và sử dụng dịch vụ của VNPT. VNPT Thanh Hóa sẽ không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ để mang tới cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ tốt nhất ạ. Cám ơn anh! |
|
Người hỏi: admin
tại sao tôi lắp cáp quang mà k đc miễn phí cục giải mã myTV trong khi cx một nhà khác lắp cáp quang lại đc miễn phí cục giải mã myTV. tất cả đều đc chuyển từ cáp đồng sang cáp quangg sao lại khác nhau như thế
MyTV, Set-top-box, cáp quangChào bạn, VNPT áp dụng miễn phí bộ giải mã STB cho các khách hàng lắp đặt trong từng chương trình khuyến mại tương ứng. Vì bạn không cho mình thời gian lắp đặt cụ thể nên bên mình chưa tiến hành xác minh lại thông tin được. Bạn vui lòng liên hệ tổng đài (037) 800126 để được hỗ trợ. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Duy Cường
mạng kiểu gì hay là do cục wiffi của vnpt mà cứ tối đến là khơi động lại với lại sáng đỏ bóng enet vậy, yêu cầu đổi cục wifi sang tp-link thì nhân viên vào ns k bị sao nên không đổi nhưng tối thì mạng lại như thế. tôi yêu cầu vnpt khắc phục cho tôi.
sđt liên lạc: 01655656841
Chào bạn, mình đã chuyển yêu cầu của bạn về VNPT Như Thanh để xác minh lại và bên mình sẽ tiến hành khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất ạ. VNPT Thanh Hóa rất mong bạn thông cảm về sự cố này! |
|
Người hỏi: nguyễn xuân dũng
Nhà e bị mất mạng mấy ngày nay rồi và e đã gọi 037119 mà sao vẫn chưa thấy người đến sửa vay. Mong anh chị đến sửa giúp e cái . e xin cảm ơn
119, báo hỏng dịch vụChào bạn, mình đã chuyển yêu cầu của bạn về VNPT Tĩnh Gia, bộ phận kỹ thuật bên mình sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất ạ. VNPT Thanh Hóa rất xin lỗi bạn về sự chậm trễ này, mong bạn thông cảm ạ! |
|
Người hỏi: nguyen van hung
Minh muốn thanh toán tiên phí dịch vụ quoa atm minh phải lam ntn chỉ cho minh và hướng dận minh lam được k
Chào bạn, theo thông tin địa chỉ mình nhận được thì bạn có thể chuyển khoản vào STK 3506201006901 tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn huyện Hà Trung. Trong phần nội dung chuyển khoản bạn ghi rõ: tên người thanh toán và dịch vụ thanh toán. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Văn Trung
Bên đó ntn mà kéo đường dây wifi cáp quang có 700m thôi mà nói xa k kéo dc là sao? Ơ những nơi xa xôi còn thấy kéo dc mà? Yêu cầu tl.
Chào bạn, mình vừa liên hệ lai VNPT Thọ Xuân, hiện bên mình đang tiến hành mở rộng hạ tầng cáp quang tại địa điểm bạn đăng ký lắp đặt để phục vụ nhu cầu lắp đặt và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Việc kép dây quá xa hộp cáp sẽ khiến rủi ro xảy ra sự cố cao hơn, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ của khách hàng. Rất mong bạn thông cảm, bên mình sẽ tiếp nhận nhu cầu và liên hệ lại với bạn khi hoàn thành mở rộng hạ tầng. Cám ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ của VNPT Thanh Hóa! |
|
Người hỏi: Tiến tùng
Tôi đang dùng gói cước 3 trong 1, phí trọn gói là bao nhiêu, trong đó: điện thoại, internet, mytv mỗi loại là bao nhiêu? Nay chỉ muốn dùng mỗi internet thì làm thế nào, hiện trạng là 01 đường cáp quang và 01 đường line điện thoại cố định.
MyTV, gói 3 trong 1, cáp quangChào bạn, cám ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của VNPT Thanh Hóa. Giá gói 3 trong 1 của bạn phụ thuộc vào gói cước FiberVNN và MyTV được tích hợp. Giá cước thấp nhất của gói 3 trong 1 là 220.000đ/tháng (chưa bao gồm VAT). Nếu bạn dùng chung cáp quang với truyền hình MyTV thì được hưởng cước ưu đãi FiberVNN là 160.000/tháng (chưa bao gồm VAT). Bạn vui lòng liên hệ VNPT Tĩnh Gia theo SĐT (037) 3971778 để được hỗ trợ tư vấn bạn nhé. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: 123
Tôi yêu cầu vnpt thay ngay lại cục wifi Tp-link cho tôi. cục wifi igate liên tục bị sự cố mạng, lỗi mạng khiến tôi phải khởi động lại cục wifi igate. vì vậy tôi yêu cầu thay lại cục tp-link cho tôi.
Chào bạn, đầu tiên VNPT Thanh Hóa mong bạn thông cảm về sự cố đáng tiếc này. Bạn vui lòng liên hệ tổng đài 119 hoặc VNPT Như Thanh theo SĐT (037) 3848100 để được bộ phận kỹ thuật hỗ trợ. Vì bạn không để lại thông tin nên ad không thể chuyển yêu cầu của bạn về VNPT Như Thanh được. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: 1234
tại sao mạng cáp qung hay mất mạng vậy, ngày mô cũng bị vào lúc sáng vậy.tôi bị từ 2-3 thành này rồi.
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ tổng đài (037) 800126 hoặc 119 để được hỗ trợ. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: asd
từ khi các nhân viên của VNPT vào thay cho gia đình tôi cục wifi igate của vnpt thì mạng rất hay chập chờn. vì vậy tồi yêu cầu vnpt thay lại cho tôi cục wifi TP-link ạ
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 119 hoặc VNPT Như Thanh theo SĐT (037) 3848100 để được hỗ trợ. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: 123
Mạng vnpt như cái gì á. đến lúc tôi điên lên lắm rồi đấy, mạng cáp quang 242 nghìn/tháng mà chậm không chịu được vậy mà thu họ một nấy, không biết có phải là vnpt đang đùa với người dùng không. tootcs độ load trang cực kì chậm đặc biệt là khi vào facebook
Chào bạn, từ ngày 15/9/2016 tuyến cáp quang biển AAG tiếp tục được sửa chữa, do đó kết nối mạng từ Việt Nam ra nước ngoài sẽ bị chậm hơn so với trước đó, đặc biệt đối với những website nước ngoài như Google hay Facebook... Việc sửa chữa dự kiến sẽ được hoàn thành vào ngày 19/9/2016. Ngay sau khi sự cố xảy ra, cán bộ kỹ thuật của VNPT đã lập tức thực hiện phương án khắc phục, giảm thiểu ảnh hưởng của sự cố đến quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng. Rất mong bạn thông cảm với nhà mạng vì sự cố này. Trong quá trình sử dụng dịch vụ nếu có vấn đề thắc mắc bạn vui lòng liên hệ tổng đài (037) 800126 để được giải đáp. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: abc
Trong dịp này nếu tôi lắp đặt myTV trên đường truyền cáp quang tôi đang sử dụng thì có được miễn phí đầu thu bộ giải mã của myTV không. Tôi đang có nhu cầu sử dụng myTV
Chào bạn, hiện tại chương trình khuyến mại đầu thu STB MyTV cho khách hàng hòa mạng mới đã tạm dừng. Trong thời gian từ 25/07/2016 - 30/09/2016, VNPT Thanh Hóa đang triển khai chương trình "Khuyến mại lớn - Chào mừng thuê bao MyTV thứ 50.000" với rất nhiều giải thưởng giá trị. Bạn vui lòng tham khảo tại link: http://www.vnptthanhhoa.vn/Popup.aspx?pid=555
Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Hoàng đình triều
Hiện tại tôi đang dùng mạng ADSL và tôi muốn chuyển sang FTTH tôi có gọi lên tổng đài 119 Thông báo và đươc nhân viên tiếp nhận và bảo đợi nhân viên ky thuật kiểm tra rồi Thông báo lại cho tôi nhưng không thấy gọi. Số lần toi gọi lên tổng đài lên đến 4-5 lần nhưng cũng chỉ la bảo chờ. Nếu không lắp được thì cũng xin báo cho toi luôn để tôi còn chuyển mạng khác
Chào bạn, đầu tiên VNPT Thanh Hóa xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này, mình đã gửi yêu cầu của bạn về VNPT Quảng Xương, nhân viên bên mình sẽ tiến hành chuyển đổi cho bạn trong thời gian sớm nhất ạ. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: HOANG NGOC SON
TAI TINH GIA CO MANG INTENET KG
Chào bạn, tại Tĩnh Gia VNPT Thanh Hóa đã cung cấp dịch vụ internet cáp đồng, cáp quang. Bạn vui lòng liên hệ VNPT Tĩnh Gia theo (037) 3861034 hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất của VNPT tại Tĩnh Gia để được hỗ trợ bạn nhé. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: lương văn thắng
tôi đang dung intenet cáp đông va mytv tôi muốn chuyển đổi xang cáp quang và mytv co mât phí lắp đat ko va cước hàng tháng la bao nhiêu?
chuyển đổi, MyTV, InternetChào bạn, trường hợp của bạn nếu đang trong thời gian cam kết dùng cáp đồng thì bạn sẽ không được hoàn trả lại cước hòa mạng hoặc cước trả trước đã đóng. Nếu bạn chuyển đổi sang cáp quang, bạn vui lòng tham khảo chi tiết tại link sau: http://www.vnptthanhhoa.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab2
Cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của VNPT Thanh Hóa. |
|
Người hỏi: lê vân
cho tôi hỏi muốn mua đầu thu hd mytivi thì tôi có thể mua ở đâu và giá bnhieeu
Chào bạn, bạn vui lòng đến trực tiếp điểm giao dịch VNPT nơi gần nhất hoặc liên hệ tổng đài (037) 800126 để được hỗ trợ. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: nguyễn đức tú
tôi dùng modem wifi zte bây giờ hỏng phải làm sao?
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ tổng đài báo hỏng 119 của VNPT Thanh Hóa để đựơc hỗ trợ bạn nhé. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Trần Thanh Xuyên
Kính gửi:
VNPT Thanh Hóa !
Tôi muốn gửi 02 câu hỏi để mong được nhà mạng giải đáp.
1. Tôi dùng mạng internet mạng cáp quang, gói dung lượng 14 Mgb, tốc độ ping thường nhày bao nhiêu ms là chuẩn. Wifi hay bị rớt là lý do gì ?
2. Gói thuê bao internet của Công ty tôi dùng là 44 Mgb, Số lượng máy truy cập thường xuyên khoảng 5 máy (Lúc nhiều nhất là 7 máy). Nếu dùng vào các trang website thì bình thưởng. Nhưng xem phim hoặc chơi game thì mạng đứt liên tục (hiện tượng đơ hình khi xem phim). Tôi
rớt mạng, wifi, cáp quangChào bạn, VNPT Thanh Hóa xin giải đáp câu hỏi của bạn như sau:
1. Bạn dùng FiberVNN gói Fiber2H với tốc độ truy nhập trong nước tối đa 14Mbps. Wifi bị rớt có rất nhiều nguyên nhân (bộ định tuyến quá nóng, đặt không đúng vị trí, kiểm tra lại dây nối modem và router, nhiễu sóng...), trước tiên bạn vui lòng kiểm tra, điều chỉnh và khởi động lại Router rồi thử truy nhập lại, nếu hiện tượng đó vẫn xảy ra thường xuyên, bạn vui lòng liên hệ tổng đài báo hỏng dịch vụ 119 của VNPT Thanh Hóa để được hỗ trợ bạn nhé.
2. Bạn vui lòng liên hệ tổng đài 119 để kỹ thuật bên mình kiểm tra lại dịch vụ bạn nhé.
Cám ơn bạn!
|
|
Người hỏi: nguyen van ming
em muốn hỏi là tốc độ mạng của em là bao nhiêu
Chào bạn, bạn vui lòng cho mình xin đầy đủ thông tin SĐT liên hệ, địa chỉ lắp đặt và tên chủ thuê bao để mình kiểm tra lại nhé. Hoặc bạn cũng có thể gọi đến tổng đài (037) 800126 để được hỗ trợ. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Phạm Hoài Nam
Trên mytv của tôi, khi xem kênh truyền hình Thanh Hóa (kênh 361) thì không có tiếng. Kênh có lỗi hay do stb của tôi bị lỗi? Admin giúp tôi được không?
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ VNPT Thanh Hóa tại Quan Sơn theo số (037) 3590000 hoặc tổng đài báo hỏng dịch vụ 119 của VNPT để được hỗ trợ bạn nhé. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Nguyễn Ngọc Thọ
Làm thế nào để hủy gói cước Danet
Chào bạn, để hủy gói Danet bạn nhấn STOP trên điều khiển và nhập mật khẩu account MyTV lên màn hình EPG. Màn hình sẽ hiện thao tác hủy thành công khi bạn nhập đúng mật khẩu MyTV. Trường hợp bạn không nhớ mật khẩu, vui lòng liên hệ với VNPT tỉnh/TP hoặc tổng đài 18001255 để truy vấn.
Cám ơn bạn đã tin dùng dịch vụ của VNPT! |
|
Người hỏi: Ngô Long
Thuê bao internet của tôi mỗi khi mất điện hay reboot thì modem lại báo ip khác nhau, vậy xin hỏi VNPT có thể config cho thuê bao của tôi dùng cố định một ip đc ko???
Chào bạn, hiện bạn đang sử dụng địa chỉ IP động, nếu bạn muốn chuyển sang IP tĩnh bạn vui lòng liên hệ VNPT nơi gần nhất để được hỗ trợ. Cước thuê 500.000đ/ 1 IP đầu tiên và 1.000.000/6 IP tiếp theo. Cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của VNPT Thanh Hóa! |
|
Người hỏi: Đinh Hữu Vân
Trong biên nhận thanh toán mục II. Cước phát sinh theo thuê bao tha_ct03007my là gì?
Chào bạn, đây là cước phát sinh dịch vụ mytv bạn nhé. Bạn vui lòng tới điểm giao dịch VNPT nơi gần nhất hoặc gọi tới tổng đài hỗ trợ kh (037) 800126 để biết thêm thông tin chi tiết bạn nhé. Cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của VNPT! |
|
Người hỏi: Nam
nhà e đang sử dụng gói internet cáp đồng.Muốn chuyển sang cáp quang thì phí chuyển như thế nào ạ?Và những ai thì đc tham gia gói TG giáo dục ạ.E xin cảm ơn!
internet, wifi, chuyển đổiChào bạn, nếu bạn đang sử dụng cám đồng mà chưa hết thời gian cam kết như trong hợp đồng thì bạn sẽ phải chi trả toàn bộ chi phí hòa mạng cáp đồng và cước theo ngày sử dụng thực tế. Về chi phí lắp đặt cáp quang, bạn vui lòng tham khảo tại link: http://www.vnptthanhhoa.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab2 hoặc gọi điện tới (037)800126 để được hỗ trợ bạn nhé.
Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Phạm Huy Cương
Xin hỏi VNPT hiện tại nhà tôi đag dùg internet của VNPT giờ tôi mún dùg thêm truyền hình lam sơn nữa thì phí lắp đặt ban đầu là như tnào ạ?
Chào anh! Hiện tại, nhu cầu khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền hướng sang dịch vụ MyTV nhiều hơn do có chức năng xem lại. Do vậy, VNPT Thanh Hóa nghĩ anh nên sử dụng dịch vụ MyTV sẽ hợp lý hơn.
Nếu anh không phải đổi Modem thì cước hòa mạng là 100.000 đ; Nếu anh có nhu cầu đổi Modem thì cước hòa mạng là 250.00 đ.
Mọi thông tin, anh có thể liên hệ (037)800126 hoặc điểm giao dịch VNPT gần nhất. Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: Nguyễn Thị Nguyệt
Công ty mình đăng ký dịch vụ internet, đóng trc 6 tháng đã có hóa đơn, bây jo hết 6 tháng, mình đóng tháng tiếp theo nhưng không biết cách in hóa đơn ntn.Mong giúp đỡ, mình gọi lên tổng đài thì nv tư vấn bảo mình chờ, chờ mãi cuối cùng nv bảo mình gọi lại sau, nản gê
Chào bạn, bạn vui lòng đến giao dịch chính của VNPT Thanh Hóa tại địa chỉ 26A, Đại lộ Lê Lợi, P. Lam Sơn, TP. Thanh Hóa để được hỗ trợ bạn nhé. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: hồ thị trang
tôi muốn lắp đặt đường dây mạng internet về tới thôn 9 quảng phú thành phố thanh hóa , nhà mạng có thể cho tôi hỏi tôi phải gọi điện cho ai và làm những gì được không ạ
Chào bạn, bạn vui lòng gọi điện tới (037) 800126 để được hỗ trợ bạn nhé. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Đỗ Bá Việt
Tôi đang sử dụng cáp đồng giờ tôi muốn chuyển sang cáp quang. Như hôm trước tôi hỏi trung tâm thì ko phải mất phí chuyển đổi gì cả. Tôi đã đăng ký chuyển đổi gần 2 tháng nay rồi mà không thấy ai đến chuyển đổi cho tôi, trong khi đó vị trí đầu cáp quan đến nhà tôi chỉ khoảng 300m. Vậy bây giờ tôi phải làm như thế nào ddeerddwowcj chuyển đổi ạ. chân trọng cảm ơn!
Chào bạn, mình đã chuyển yêu cầu của bạn về VNPT Yên Đinh, nhân viên bên mình sẽ liên lạc và giải quyết sớm cho bạn. Cám ơn bạn vì đã sử dụng dịch vụ của VNPT và chân thành xin lỗi bạn vì sự bất tiện này! |
|
Người hỏi: trương văn bàn
Tôi có đăng ký lắp đặt wifi gia đình tại vnpt chợ vực cả gần tháng nay mà ko thấy nhân viên kt đến lắp tôi có hỏi mấy lần thì nói là mạng yếu ko lắp dc.hiện tại ở gần nhà tôi có mấy hộ gd cũng dùng vnpt mà có sao đâu.vậy lý do gì mà nhân viên vnpt làm việc thiếu chuyên nghiệp và chậm chạp nvay
Lời đầu tiên, VNPT Thanh Hóa xin chân thành xin lỗi bạn về sự chậm trễ này. Mình đã chuyển yêu cầu của bạn về VNPT Hoằng Hóa, sẽ có nhân viên gọi điện và tư vấn trực tiếp cho bạn. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: nguyen minh tam
mytv bao tai khoan hoac mat khau khong dung la sao
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ VNPT nơi gần nhất để được bộ phận kỹ thuật hỗ trợ bạn nhé. Chân thành cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Lê Văn Tuấn
Cho em hỏi: Mạng nhà em nó chập chờn em lở nhấn reset modem rồi bây giờ phải làm sao. Cho em xin cách giải quyết và cho em xin số tổng đài hổ trợ
Chào bạn! Bạn vui lòng gọi (037)119 để được hỗ trợ. Chân thành cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: hồ thị trang
tôi muốn lắp đặt đường dây mạng internet về tới thôn 9 quảng phú thành phố thanh hóa , nhà mạng có thể cho tôi hỏi tôi phải gọi điện cho ai và làm những gì được không ạ
Chào bạn, bạn vui lòng gọi điện tới (037) 800126 để đăng ký và được hướng dẫn hoặc mình sẽ chuyển yêu cầu lắp đặt của bạn về bộ phận lắp đặt để tiến hành lắp đặt bạn nhé. Cám ơn bạn đã tin dùng dịch vụ của VNPT! |
|
Người hỏi: nguyễn ngọc oanh
Lỗi kết nối mạng người sử dụng không tồn tại là sao? Chỉ em cách giải quyết
Chào bạn, bạn vui lòng cho mình biết bạn đang sử dụng những dịch vụ gì và để lại SĐT, địa chỉ để nhân viên kỹ thuật bên mình đến kiểm tra lại bạn nhé. Cám ơn bạn! |
|
Người hỏi: Nguyễn văn Quân
Tôi dùng modem zte đc gần 2tháng thấy ổn đinh, bây gio bên vnpt vừa đổi cho modem huawei 8045A dùng đc 3ngày thì tự nhiên không kết nối vào internet đc nữa, điện thoai, laptop,TV cũng vậy đã 2ngày trôi qua vẫn bị như vậy, mong bên vnpt cho nhân viên kĩ thuật đến sữa chữa.
VNPT Thanh Hóa cám ơn phản hồi của bạn. Bên mình đã chuyển yêu cầu của bạn về bộ phận kỹ thuật, sẽ có nhân viên liên hệ lại bạn trong thời gian sơm nhất. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này! |
|
Người hỏi: Trần Văn Thiện
làm thế nào để tôi lấy tên truy cập và mật khẩu hộp modem Wifi xin hãy chỉ giúp tôi xin chân thành cảm ơn
Chào bạn! Bạn vui lòng gọi (037)119 hoặc liên hệ với Điểm giao dịch VNPT gần nhất để được hỗ trợ. Chân thành cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: nguyễn Thị Thảo
Tôi muốn thay đổi mật khẩu wifi của gia đình thì làm thế nào?
Có thay đổi trực tiếp trên máy tính hoặc bằng điện thoại được không
Chào chị! Chị vui lòng báo đơn vị VNPT gần nhất đến để thay đổi, vì cần phải thay đổi trên thiết bị phát wifi. Thiết bị mỗi loại khác nhau nên tư vấn qua đây không tiện. Chân thành cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ do VNPT Thanh Hóa cung cấp. |
|
Người hỏi: Đỗ Bá Việt
Tôi đang dùng cáp đồng, gói cước Mega Easy, giờ tôi muốn chuyển sang dùng cáp quang liệu tôi có phải trả thêm các khoản phí nào nữa không, xin trung tâm tư vấn giúp tôi. xin chân trọng cảm ơn.
chuyển đổi, cáp đồng, cáp quang Chào anh! Anh đang sử dụng cáp đồng và muốn chuyển sang cáp quang thì VNPT Thanh Hóa miễn phí hoàn toàn các phí chuyển đổi. Anh chỉ phải trả cước phí sử dụng hàng tháng của cáp quang. Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: Lê Duy Cường
Tôi đang sử dụng cáp đồng vs giá cước 175k/ 1 tháng. nếu bây giờ tôi muốn chuyển sang gói cước 2 trong 1 bao gồm cáp quang và myTV tôi cần trả bai nhiêu tiền và có mất tiền mua đầu thu của myTV không?
Chào anh! Cước hòa mạng dịch vụ cáp quang là 1.000.000đ/thuê bao - nếu VNPT Thanh Hóa trang bị Modem cho khách hàng, 500.000đ/thuê bao nếu khách hàng tự trang bị Modem.
Cước hòa mạng dịch vụ MyTV:
|
1
|
Trường hợp lắp đặt trên đường dây mới
|
Modem ADSL 2+, 01 cổng LAN
|
200.000
|
|
Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN
|
300.000
|
|
2
|
Trường hợp lắp đặt trên đường dây có sẵn cố định
|
Modem ADSL 2+, 01 cổng LAN tái sử dụng
|
100.000
|
|
Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN
|
200.000
|
|
3
|
Trường hợp lắp đặt trên đường dây có sẵn MegaVNN
|
Không phải đổi Modem hoặc đổi sang Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN
|
100.000
|
|
Đổi sang Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN wifi
|
250.000
|
Cước sử dụng dịch vụ cáp quang:
|
Gói
cước
|
Tốc độ truy nhập
|
Phương thức tính cước và mức cước
|
Địa chỉ IP
|
|
Tốc độ trong nước tối đa
(download/upload)
|
Tốc độ quốc tế tối thiểu
(download/upload)
|
Trả theo lưu lượng gửi và nhận
|
Sử dụng trọn gói
(đồng/thuê bao/tháng)
|
|
Fiber2H
|
14Mbps/14Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
220.000 |
IP động
|
|
Fiber2H +
|
8Mbps/8Mbps
|
Không cam kết
|
- 90.000 đồng/thuê bao/tháng; lưu lượng miễn phí đến 20GB.
- Cước lưu lượng vượt gói: 25 đồng/Mb
- Giá cước tối đa: 220.000 đồng/thuê bao/tháng
|
|
|
Fiber2E
|
26Mbps/26Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
500.000
|
|
F1
|
40Mbps/40Mbps
|
512Kbps/512Kbps
|
- Cước thuê bao: 600.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 60 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 2.500.000 đồng/tháng/thuê bao
|
1.500.000
|
|
F2
|
50Mbps/50Mbps
|
640Kbps/640Kbps
|
- Cước thuê bao: 800.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 80 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 3.200.000 đồng/tháng/thuê bao
|
2.000.000
|
|
F3
|
60Mbps/60Mbps
|
768Kbps/768Kbps
|
Không áp dụng
|
2.500.000
|
|
F4
|
70Mbps/70Mbps
|
1.024Kbps/1.024Kbps
|
4.500.000
|
|
F5
|
80Mbps/80Mbps
|
1.536Kbps/1.536Kbps
|
10.000.000
|
|
F6
|
90Mbps/90Mbps
|
2.048Kbps/2.048Kbps
|
15.000.000
|
Cước sử dụng dịch vụ MyTV:
|
Gói dịch vụ
|
Nội dung dịch vụ
|
Mức cước TB
|
|
Gói MyTV Silver
|
- 84 kênh truyền hình chuẩn tín hiệu SD, các kênh Radio
- Dịch vụ tạm dừng, lưu trữ & xem lại các chương trình truyền hình
- Dịch vụ tiếp thị truyền hình, dịch vụ thông tin cần biết, dịch vụ chia sẻ hình ảnh, tin tức
- Gói nội dung chuẩn tín hiệu SD theo yêu cầu bao gồm Phim, Âm nhạc, Karaoke, Sức khỏe làm đẹp, Thể thao, Đọc truyện... (các nội dung không thể hiện giá tiền trên màn hình TV)
|
60.000
|
|
Gói MyTV Sliver HD
|
- 84 kênh truyền hình chuẩn tín hiệu SD, 12 kênh tín hiệu HD, các kênh Radio
- Dịch vụ tạm dùng, lưu trữ & xem lại các chương trình truyền hình
- Dịch vụ tiếp thị truyền hình, dịch vụ thông tin cần biết, dịch vụ chia sẻ hình ảnh, tin tức
- Gói nội dung chuẩn tín hiệu SD&HD theo yêu cầu bao gồm Phim, Âm nhạc, Karaoke, Sức khỏe làm đẹp, Thể thao, Đọc truyện...(các nội dung không thể hiện giá tiền trên màn hình TV)
|
80.000
|
|
Gói MyTV Gold
|
- Nội dung thuộc gói MyTV Silver
- Toàn bộ các dịch vụ theo yêu cầu có tín hiệu SD
|
120.000
|
|
Gói MyTV Gold HD
|
- Nội dung dịch vụ thuộc gói MyTV Silver HD
- Toàn bộ các dịch vụ theo yêu cầu có tín hiệu chuẩn SD&HD
|
135.000
|
|
|
Người hỏi: Lê Duy Cường
nếu tôi sử dụng cáp quang thì giá là bao nhiêu ạ, và sử dụng cả cáp quang và mytv thì gia là bao nhiêu và có mất tiền mua đầu thu k? và cá dịch vụ khi lắp đặt gói 2 trong 1 ạ
Chào anh! Cước hòa mạng dịch vụ cáp quang là 1.000.000đ/thuê bao - nếu VNPT Thanh Hóa trang bị Modem cho khách hàng, 500.000đ/thuê bao nếu khách hàng tự trang bị Modem.
Cước hòa mạng dịch vụ MyTV:
|
1
|
Trường hợp lắp đặt trên đường dây mới
|
Modem ADSL 2+, 01 cổng LAN
|
200.000
|
|
Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN
|
300.000
|
|
2
|
Trường hợp lắp đặt trên đường dây có sẵn cố định
|
Modem ADSL 2+, 01 cổng LAN tái sử dụng
|
100.000
|
|
Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN
|
200.000
|
|
3
|
Trường hợp lắp đặt trên đường dây có sẵn MegaVNN
|
Không phải đổi Modem hoặc đổi sang Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN
|
100.000
|
|
Đổi sang Modem ADSL 2+, 02/04 cổng LAN wifi
|
250.000
|
Cước sử dụng dịch vụ cáp quang:
|
Gói
cước
|
Tốc độ truy nhập
|
Phương thức tính cước và mức cước
|
Địa chỉ IP
|
|
Tốc độ trong nước tối đa
(download/upload)
|
Tốc độ quốc tế tối thiểu
(download/upload)
|
Trả theo lưu lượng gửi và nhận
|
Sử dụng trọn gói
(đồng/thuê bao/tháng)
|
|
Fiber2H
|
14Mbps/14Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
220.000 |
IP động
|
|
Fiber2H +
|
8Mbps/8Mbps
|
Không cam kết
|
- 90.000 đồng/thuê bao/tháng; lưu lượng miễn phí đến 20GB.
- Cước lưu lượng vượt gói: 25 đồng/Mb
- Giá cước tối đa: 220.000 đồng/thuê bao/tháng
|
|
|
Fiber2E
|
26Mbps/26Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
500.000
|
|
F1
|
40Mbps/40Mbps
|
512Kbps/512Kbps
|
- Cước thuê bao: 600.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 60 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 2.500.000 đồng/tháng/thuê bao
|
1.500.000
|
|
F2
|
50Mbps/50Mbps
|
640Kbps/640Kbps
|
- Cước thuê bao: 800.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 80 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 3.200.000 đồng/tháng/thuê bao
|
2.000.000
|
|
F3
|
60Mbps/60Mbps
|
768Kbps/768Kbps
|
Không áp dụng
|
2.500.000
|
|
F4
|
70Mbps/70Mbps
|
1.024Kbps/1.024Kbps
|
4.500.000
|
|
F5
|
80Mbps/80Mbps
|
1.536Kbps/1.536Kbps
|
10.000.000
|
|
F6
|
90Mbps/90Mbps
|
2.048Kbps/2.048Kbps
|
15.000.000
|
Cước sử dụng dịch vụ MyTV:
|
Gói dịch vụ
|
Nội dung dịch vụ
|
Mức cước TB
|
|
Gói MyTV Silver
|
- 84 kênh truyền hình chuẩn tín hiệu SD, các kênh Radio
- Dịch vụ tạm dừng, lưu trữ & xem lại các chương trình truyền hình
- Dịch vụ tiếp thị truyền hình, dịch vụ thông tin cần biết, dịch vụ chia sẻ hình ảnh, tin tức
- Gói nội dung chuẩn tín hiệu SD theo yêu cầu bao gồm Phim, Âm nhạc, Karaoke, Sức khỏe làm đẹp, Thể thao, Đọc truyện... (các nội dung không thể hiện giá tiền trên màn hình TV)
|
60.000
|
|
Gói MyTV Sliver HD
|
- 84 kênh truyền hình chuẩn tín hiệu SD, 12 kênh tín hiệu HD, các kênh Radio
- Dịch vụ tạm dùng, lưu trữ & xem lại các chương trình truyền hình
- Dịch vụ tiếp thị truyền hình, dịch vụ thông tin cần biết, dịch vụ chia sẻ hình ảnh, tin tức
- Gói nội dung chuẩn tín hiệu SD&HD theo yêu cầu bao gồm Phim, Âm nhạc, Karaoke, Sức khỏe làm đẹp, Thể thao, Đọc truyện...(các nội dung không thể hiện giá tiền trên màn hình TV)
|
80.000
|
|
Gói MyTV Gold
|
- Nội dung thuộc gói MyTV Silver
- Toàn bộ các dịch vụ theo yêu cầu có tín hiệu SD
|
120.000
|
|
Gói MyTV Gold HD
|
- Nội dung dịch vụ thuộc gói MyTV Silver HD
- Toàn bộ các dịch vụ theo yêu cầu có tín hiệu chuẩn SD&HD
|
135.000
|
|
|
Người hỏi: NGUYEN TRUONG GIANG
Hi Minh can lap dat mang cap quang, cho minh biet cac goi cuoc, toc do duong truyen. lan dau tien minh su dung. Cam on nhieu. Mr Giang
Chào anh! VNPT Thanh Hóa xin đưa ra các gói cước, tốc độ download của từng gói cước dịch vụ cáp quang FiberVNN như sau:
|
Gói
cước
|
Tốc độ truy nhập
|
Phương thức tính cước và mức cước
|
Địa chỉ IP
|
|
Tốc độ trong nước tối đa
(download/upload)
|
Tốc độ quốc tế tối thiểu
(download/upload)
|
Trả theo lưu lượng gửi và nhận
|
Sử dụng trọn gói
(đồng/thuê bao/tháng)
|
|
Fiber2H
|
14Mbps/14Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
220.000 |
IP động
|
|
Fiber2H +
|
8Mbps/8Mbps
|
Không cam kết
|
- 90.000 đồng/thuê bao/tháng; lưu lượng miễn phí đến 20GB.
- Cước lưu lượng vượt gói: 25 đồng/Mb
- Giá cước tối đa: 220.000 đồng/thuê bao/tháng
|
|
|
Fiber2E
|
26Mbps/26Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
500.000
|
|
F1
|
40Mbps/40Mbps
|
512Kbps/512Kbps
|
- Cước thuê bao: 600.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 60 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 2.500.000 đồng/tháng/thuê bao
|
1.500.000
|
|
F2
|
50Mbps/50Mbps
|
640Kbps/640Kbps
|
- Cước thuê bao: 800.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 80 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 3.200.000 đồng/tháng/thuê bao
|
2.000.000
|
|
F3
|
60Mbps/60Mbps
|
768Kbps/768Kbps
|
Không áp dụng
|
2.500.000
|
|
F4
|
70Mbps/70Mbps
|
1.024Kbps/1.024Kbps
|
4.500.000
|
|
F5
|
80Mbps/80Mbps
|
1.536Kbps/1.536Kbps
|
10.000.000
|
|
F6
|
90Mbps/90Mbps
|
2.048Kbps/2.048Kbps
|
15.000.000
|
Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: Phạm Đình Nam
Chào trung tâm ! Tôi có đang sử dụng dịch vụ của trung tâm (gói 175000vnd/1 tháng), giờ tôi có nhu cầu muốn đổi gói cước cao hơn để có tốc độ cao hơn có được không vậy, nếu được trung tâm có thể cho tôi biết thêm 1 số gói cước khác và thông tin của từng gói cước (yêu cầu, tốc độ, giá cước, khuyến mại,...) để tôi có thể tham khảo và lựa chọn gói cước hợp lý. Tôi xin cảm ơn !
Chào anh! VNPT cảm ơn anh đã tin tưởng sử dụng dịch vụ do Doanh nghiệp cung cấp. Hiện, anh đang sử dụng gói cước Mega Basic+ với giá cước 159.000đ/tháng (chưa bao gồm VAT). Nay, anh có nhu cầu sử dụng gói cước có tốc độ download cao hơn, VNPT Thanh Hóa xin tư vấn các gói cước cụ thể như sau:
- Đối với dịch vụ cáp đồng MegaVNN, có các gói cước sau:
|
Mega Easy+
|
-Tốc độ tối đa: 6 Mbps /512 Kbps
-Tốc độ tối thiểu: Không cam kết
|
- Đến 750MB: 49.000 đ;
- Mỗi MB tiếp theo: 45 đ;
- Cước trần: 300.000 đ/tháng
|
200.000(đ/tháng)
Áp dụng từ 1/9/2013
|
|
Mega Family+
|
-Tốc độ tối đa: 6,5 Mbps /640 Kbps
-Tốc độ tối thiểu: 256 Kbps/256Kbps
|
- Đến 1GB: 79.000 đ;
- Mỗi MB tiếp theo: 48 đ;
- Cước trần: 450.000 đ/tháng
|
265.000(đ/tháng)
|
|
Mega Maxi
|
-Tốc độ tối đa: 8 Mbps /640 Kbps
-Tốc độ tối thiểu: 256 Kbps/256Kbps
|
- Cước thuê bao: 100.000 đ
- Mỗi MB sử dụng: 50 đ/MB
- Cước trần: 1.100.000 đ
|
900.000 (đ/tháng)
|
|
Mega Pro
|
-Tốc độ tối đa: 10 Mbps /640 Kbps)
-Tốc độ tối thiểu: 512 Kbps/512Kbps
|
- Cước thuê bao: 200.000 đ
- Mỗi MB sử dụng: 50 đ/MB
- Cước trần:1.600.000 đ
|
1.400.000 (đ/tháng)
|
- Đối với dịch vụ cáp quang FiberVNN, có các gói cước sau:
|
Gói
cước
|
Tốc độ truy nhập
|
Phương thức tính cước và mức cước
|
Địa chỉ IP
|
|
Tốc độ trong nước tối đa
(download/upload)
|
Tốc độ quốc tế tối thiểu
(download/upload)
|
Trả theo lưu lượng gửi và nhận
|
Sử dụng trọn gói
(đồng/thuê bao/tháng)
|
|
Fiber2H
|
14Mbps/14Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
220.000 |
IP động
|
|
Fiber2H +
|
8Mbps/8Mbps
|
Không cam kết
|
- 90.000 đồng/thuê bao/tháng; lưu lượng miễn phí đến 20GB.
- Cước lưu lượng vượt gói: 25 đồng/Mb
- Giá cước tối đa: 220.000 đồng/thuê bao/tháng
|
|
|
Fiber2E
|
26Mbps/26Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
500.000
|
|
F1
|
40Mbps/40Mbps
|
512Kbps/512Kbps
|
- Cước thuê bao: 600.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 60 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 2.500.000 đồng/tháng/thuê bao
|
1.500.000
|
|
F2
|
50Mbps/50Mbps
|
640Kbps/640Kbps
|
- Cước thuê bao: 800.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 80 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 3.200.000 đồng/tháng/thuê bao
|
2.000.000
|
|
F3
|
60Mbps/60Mbps
|
768Kbps/768Kbps
|
Không áp dụng
|
2.500.000
|
|
F4
|
70Mbps/70Mbps
|
1.024Kbps/1.024Kbps
|
4.500.000
|
|
F5
|
80Mbps/80Mbps
|
1.536Kbps/1.536Kbps
|
10.000.000
|
|
F6
|
90Mbps/90Mbps
|
2.048Kbps/2.048Kbps
|
15.000.000
|
VNPT Thanh Hóa xin đưa ra các gói cước (giá, tốc độ) để anh tham khảo. Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: Lê Hồng Quyền
Tôi muốn lắp gói 2 trong 1 cáp quang mytv và internet . Xin cho tôi hỏi giá cước là bao nhiêu vậy
Chào anh! Nếu anh lắp đặt đồng thời 2 dịch vụ: MyTV và cáp quang FiberVNN thì miễn cước hòa mạng cho dịch vụ MyTV, cước hòa mạng dịch vụ FiberVNN là 1.000.000 đồng (nếu VNPT Thanh Hóa trang bị thiết bị đầu cuối quang cho khách hàng), 500.000 đồng (nếu khách hàng tự trang bị thiết bị đầu cuối quang).
Nếu anh lắp đặt đồng thời 2 dịch vụ: MyTV và MegaVNN, trên đường dây mớ thì cước hòa mạng là 200.000đ (Modem 1 cổng), 300.000 đồng (Modem 2/4 cổng). Nếu lắp đặt trên đường dây có sẵn thì cước hòa mạng là 100.000 đồng (Modem 1 cổng), 200.000 đồng (Modem 2/4 cổng).
Cước sử dụng, anh vui lòng truy cập tại các link sau:
Cước sử dụng dịch vụ FiberVNN: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab2
Cước sử dụng dịch vụ MegaVNN: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/7/ADSL-MegaVNN.html#tab2
Cước sử dụng dịch vụ MyTV: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/10/Truyen-hinh-MyTV.html#tab2
Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: nguyễn thị ngọc
nhà tôi mới kéo đường dây mạng là cap đồng, đang dùng gói mega basic+, nhưng do nhu cầu học trực tuyến tôi cần gói mạng có tốc độ upload cao như mạng cap quang, tôi có gọi điện cho chi nhánh gần nhất thì được trả lời là đang hết cap quang, tôi muốn hỏi là gói mega phải cam kết dùng tối thiểu bao nhiêu tháng và nếu tôi có nhu cầu thì có được chuyển thành cáp quang trong thời gian sớm nhất không ạ? Xin cảm ơn!
Internet, cáp đồng, cáp quang Chào chị! Tất cả các dịch vụ chị đăng ký sử dụng do VNPT Thanh Hóa cung cấp thì đều có cam kết sử dụng tối thiểu 12 tháng. Tuy nhiên, nếu chị có nhu cầu chuyển sang dùng cáp quang thì có thể đăng ký và chuyển đổi trong thời gian sớm nhất. Chân thành cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ do VNPT Thanh Hóa cung cấp. |
|
Người hỏi: trinh binh
nha toi kinh doanh quan net.hien gio dang lap moden toto link n300rt.cho hoi co dc mien phi wifi khong.va cai loai moden nay co rau de phat wifi ko
Chào anh! Thiết bị Toto link N300RT VNPT Thanh Hóa trang bị cho khách hàng hoàn toàn sử dụng được để phát wifi. Tuy nhiên, gia đình anh kinh doanh net nên VNPT Thanh Hóa khuyến cáo anh nên tắt thiết bị phát wifi (vì có thể khi anh bật wifi, nhiều người sẽ truy cập miễn phí) để tập trung năng lực cho CPU (mạng internet có dây) vì tần suất truy cập Internet của hộ kinh doanh net là rất cao. Nếu anh muốn sử dụng wifi, anh nên mua thêm thiết bị để phát, tránh trường hợp ảnh hưởng đến chất lượng truy cập của Internet có dây. Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: Văn hà
Hiện tại tôi đang dùng gói 3 trong 1, do tín hiệu internet không ôn định nên tôi muốn chuyển qua cáp quang,vậy gói cáp quang nào phù họp nhất.
Hiện có các gói cước sau, anh vui lòng tham khảo:
|
Gói
cước
|
Tốc độ truy nhập
|
Phương thức tính cước và mức cước
|
Địa chỉ IP
|
|
Tốc độ trong nước tối đa
(download/upload)
|
Tốc độ quốc tế tối thiểu
(download/upload)
|
Trả theo lưu lượng gửi và nhận
|
Sử dụng trọn gói
(đồng/thuê bao/tháng)
|
|
Fiber2H
|
14Mbps/14Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
220.000 |
IP động
|
|
Fiber2H +
|
8Mbps/8Mbps
|
Không cam kết
|
- 90.000 đồng/thuê bao/tháng; lưu lượng miễn phí đến 20GB.
- Cước lưu lượng vượt gói: 25 đồng/Mb
- Giá cước tối đa: 220.000 đồng/thuê bao/tháng
|
|
|
Fiber2E
|
26Mbps/26Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
500.000
|
|
F1
|
40Mbps/40Mbps
|
512Kbps/512Kbps
|
- Cước thuê bao: 600.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 60 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 2.500.000 đồng/tháng/thuê bao
|
1.500.000
|
|
F2
|
50Mbps/50Mbps
|
640Kbps/640Kbps
|
- Cước thuê bao: 800.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 80 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 3.200.000 đồng/tháng/thuê bao
|
2.000.000
|
|
F3
|
60Mbps/60Mbps
|
768Kbps/768Kbps
|
Không áp dụng
|
2.500.000
|
|
F4
|
70Mbps/70Mbps
|
1.024Kbps/1.024Kbps
|
4.500.000
|
|
F5
|
80Mbps/80Mbps
|
1.536Kbps/1.536Kbps
|
10.000.000
|
|
F6
|
90Mbps/90Mbps
|
2.048Kbps/2.048Kbps
|
15.000.000
|
Muốn biết thêm thông tin chi tiết, anh vui lòng truy cập: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab
Chính sách ưu đãi hiện nay VNPT Thanh Hóa đang áp dụng: http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab3
|
|
Người hỏi: Lê Phúc Tân
Nếu em lắp mạng internet cáp quang gói 220k 1 tháng thì cước hòa mạng mới là bao nhiêu, và em có được mượn thiết bị không ạ?
cáp quang, hòa mạng, thiết bịChào bạn! Cước hòa mạng mới dịch vụ cáp quang gói Fiber2H là 1.000.000 đồng. Nếu bạn trả tiền cước 6 tháng thì miễn 100% cước hòa mạng; nếu bạn thanh toán cước trước 12 tháng thì VNPT sẽ miễn 100% cước hòa mạng và tặng tháng cước thứ 13. Thiết bị VNPT Thanh Hóa sẽ trang bị cho khách hàng. Chân thành cảm ơn bạn! |
|
Người hỏi: hoan
chào vnpt
cho mình hỏi ở xuân lai - thọ xuân thì vnpt có cung cấp gói cáp quang giá rẻ cá nhân nào không ?nếu có thì cho mình xin bảng giá luôn
cám ơn.
Chào anh! Anh có thể tham khảo bảng giá cước dịch vụ Internet cáp quang tại đường link sau:
http://thanhhoa.vnpt.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab2 |
|
Người hỏi: Hoàng đức vĩnh
Mình muốn đăng kí lắp đặt cáp quang gói Fiber2H:nhưng hiện tại không còn chương trình khuyến mãi vậy mình có được hưởng chính sách nào không?
Chào anh! Hiện nay, VNPT Thanh Hóa đang áp dụng chính sách ưu đãi cho khách hàng hòa mạng mới dịch vụ cáp quang FiberVNN, cụ thể như sau: Nếu khách hàng trả trước 03 tháng sẽ khuyến mại 75% cước hòa mạng; Khách hàng trả trước 06 tháng , khuyến mại 100% cước hòa mạng, trừ cước ngay từ tháng đầu; Nếu khách hàng trả trước 12 tháng, khuyến mại 100% cước hòa mạng, trừ cước ngay từ tháng đầu, tặng cước sử dụng tháng thứ 13. Chân thành cảm ơn anh!
|
|
Người hỏi: Trinh Hùng
Chào Viển thông thanh hóa, hiện tại tôi đang sử dụng ADSL gói Mega family+ tôi muốn nâng cấp lên cáp quang gói Fiber2H1. Phí hòa mạng gồm cả mytv và không bao gồm mytv? Thiết bị đầu cuối modem bên mình cung cấp là loại nào? Cho tôi hỏi giá cước hiện tại chọn gói bao gồm cả mytv và không có Mytv là thế nào Thank
Chào anh! Khi anh chuyển đổi từ dịch vụ MegaVNN sang FiberVNN thì anh hòa mạng dịch vụ mới như bình thường. Cước hòa mạng và cước sử dụng dịch vụ FiberVNN cụ thể như sau (áp dụng trong chương trình khuyến mại):
Đối với các gói cước thấp
|
Hình thức thanh toán
|
Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E
|
|
Cước hoà mạng
|
Cước sử dụng
|
|
Không trả trước
|
Không khuyến mại
|
- Fiber2H: Áp dụng mức cước trọn gói 220.000 đồng/thuê bao/tháng.
- Fiber2H 1: Khuyến mại còn 300.000 đồng/ thuê bao/tháng
- Fiber2E: Chiết khấu 20% cước sử dụng (còn 400.000 đồng/thuê bao/tháng)
|
|
Trả trước 03 tháng (Số tiền đóng trước được trừ vào các tháng thứ 13,14,15 kể từ tháng hoà mạng)
|
Khuyến mại 75% cước hoà mạng
|
|
Trả trước 06 tháng (Số tiền đóng trước được trừ từ tháng thứ 7 kể từ tháng hoà mạng)
|
Khuyến mại 100% cước hoà mạng
|
|
Trả trước 12 tháng (Số tiền đóng trước được trừ từ tháng hoà mạng)
|
- Khuyến mại 100% cước hoà mạng.
|
- Fiber2H: Áp dụng mức cước trọn gói 220.000 đồng/thuê bao/tháng.
- Fiber2H1: Khuyến mại còn 300.000 đồng/thuê bao/tháng
- Fiber2E: Chiết khấu 20% cước sử dụng (còn 400.000 đồng/thuê bao/tháng)
- Tặng tháng cước thứ 13.
|
- Thời gian áp dụng khuyến mại cước/chiết khấu cước: 12 tháng kể từ tháng hoà mạng.
Đối với các gói cước cao (gói F1 trở lên)
|
Hình thức thanh toán
|
Gói F1, F2, F3, F4, F5, F6
|
|
Cước hòa mạng
|
Cước sử dụng
|
|
Không trả trước
|
Không khuyến mại
|
Chiết khấu 50% cước sử dụng.
|
|
Trả trước 03 tháng (Số tiền đóng trước được trừ vào các tháng thứ 7,8,9 sau tháng hoà mạng)
|
Khuyến mại 100% cước hoà mạng
|
|
Trả trước 06 tháng (Số tiền đóng trước được trừ từ tháng hoà mạng)
|
- Khuyến mại 100% cước hoà mạng
|
- Chiết khấu 50% cước sử dụng.
- Tặng tháng cước thứ 7.
|
|
Trả trước 12 tháng (Số tiền đóng trước được trừ từ tháng hoà mạng)
|
- Khuyến mại 100% cước hoà mạng.
- Tặng tháng cước thứ 13, 14.
|
- Chiết khấu 50% cước sử dụng.
- Tặng tháng cước thứ 13, 14.
|
- Thời gian áp dụng khuyến mại cước/chiết khấu cước: 12 tháng kể từ tháng hoà mạng.
|
|
Người hỏi: NguyễnAnh
tổng chi phí của cho người mới sử dụng internet cáp quang gói Fiber2H trọn gói, trả trước 6 tháng
Chào anh! Gói Fiber2H của VNPT Thanh Hóa không có gói cước trọn gói, chỉ có gói trả theo lưu lượng (từ 190.000 - 300.000 đồng/tháng). Nếu anh trả trước 06 tháng, VNPT Thanh Hóa miễn phí hoàn toàn cước hòa mạng cho anh. Anh có thể chọn trả trước ở mức 190.000 đồng/tháng hoặc 300.000 đồng/tháng. Nếu anh sử dụng lưu lượng vượt mức anh đã đóng thì anh sẽ phải trả thêm cước lưu lượng vượt gói (25 đồng/Mb). Mọi thông tin chi tiết, anh vui lòng tham khảo tại địa chỉ: http://vnptthanhhoa.com.vn/products/8/Cap-quang-FiberVNN.html#tab2.
Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: vũ văn thành
choi e hỏi là bên vnpt có tình trạng hết cáp quang k/ sao em đăng kí ;ắp dạt mà mấy a kĩ thuật bảo hết cáp quang ạ. gần 1 tuần rồi .
Chào bạn! Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi về website của VNPT Thanh Hóa. Bạn có thể cung cấp số điện thoại, địa chỉ cụ thể để VNPT Thanh Hóa chuyển về đơn vị lắp đặt hoặc bạn trực tiếp gọi đến số (037)3836300 để đăng ký. Chân thành cảm ơn bạn!
|
|
Người hỏi: vũ văn thành
e đăng kí lắp đặt mạng cáp quang gói Fiber2H từ hôm 30-12. nhưng nếu hôm sau các a kĩ thật viên tới lắp đặt thì em có còn được khuyến mại không ?
Chào anh! Cảm ơn anh đã gửi câu hỏi về website của VNPT Thanh Hóa. Chương trình khuyến mại Internet của VNPT Thanh Hóa kéo dàu đến ngày 30/12/2014. Do vậy, nếu anh đã đăng ký và ký hợp đồng vào ngày 30/12/2014 và nhân viên kỹ thuật của VNPT Thanh Hóa lắp đặt sau n gày 30/12/2014 thì anh vẫn được hưởng khuyến mại như bình thường. |
|
Người hỏi: lequang hai
tôi đang sử dụng gói f1 .modem của tôi không sử dụng được ,phải đổi modem mới vậy tôi có phải đóng tiền nữa không .nếu có se phải đóng bao nhiêu ?
Xin chào anh! Cảm ơn anh đã gửi câu hỏi về website của VNPT Thanh Hóa. Xin được trả lời câu hỏi của anh như sau: Theo quy định của VNPT Thanh Hóa, trường hợp thiết bị được trang bị (cho mượn) bị hư hỏng trong quá trình sử dụng dịch vụ:
- Nếu đang trong thời gian bảo hành (12 tháng kể từ ngày nghiệm thu, bàn giao) thì khách hàng được miễn phí sữa chữa/thay thế/trang bị (cho mượn) lại thiết bị. Thiết bị sau khi sửa chữa/thay thế/trang bị (cho mượn) lại sẽ tính tiếp thời gian bảo hành cho đến hết 12 tháng bảo hành.
- Nếu đã hết thời gian bảo hành, khách hàng sẽ chịu một phần chi phí sửa chữa/thay thế/trang bị (cho mượn) lại. Chi phí này được tính bằng 30% mức giá cước đấu nối hoà mạng lớn nhất tương ứng với dịch vụ và thiết bị được trang bị (cho mượn) tại thời điểm thay thế. Thiết bị sau khi trang bị (cho mượn) lại cho khách hàng vẫn được hưởng chính sách bảo hành 12 tháng.
Do vậy, anh có thể căn cứ vào Hợp đồng đã ký với VNPT Thanh Hóa để liên hệ trực tiếp với đơn vị đã cung cấp dịch vụ cho anh. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn anh đã tin tưởng sử dụng dịch vụ do VNPT Thanh Hóa cung cấp và chúc anh sức khỏe, thành công hơn nữa. |
|
Người hỏi: vũ văn thành
e muốn đổi mạng adsl sang cáp quang thì phí như thế nào ạ
Chào anh! Hiện tại VNPT Thanh Hóa đang có chương trình khuyến mại “Internet VNPT - Chào năm mới 2015”. Nếu anh đăng ký chuyển đổi trước ngày 30/12/2014 (vào các ngày chẵn) thì cước hòa mạng là 500.000 đồng (nếu VNPT Thanh Hóa trang bị thiết bị đầu cuối quang CPE), 250.000 đồng (nếu anh tự trang bị thiết bị đầu cuối quang).
Bên cạnh đó, nếu anh thanh toán trước 03 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 50% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng.
Nếu anh thanh toán trước 06 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 100% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng. Tặng chiết khấu thanh toán vào kỳ cước tháng thứ 7.
Nếu anh thanh toán trước 12 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 100% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng. Tặng chiết khấu thanh toán vào kỳ cước tháng thứ 13, 14.
Để biết thêm thông tin chi tiết, anh vui lòng liên hệ: (037)1080, (037)800126 hoặc Điểm giao dịch khách hàng tại Trung tâm viễn thông Hà Trung, số điện thoại: (037)3836300.
Chân thành cảm ơn anh và chúc anh cuối tuần vui vẻ. |
|
Người hỏi: vũ văn thành
e muốn đổi mạng adsl sang cáp quang thì phí như thế nào ạ
Chào anh! Hiện tại VNPT Thanh Hóa đang có chương trình khuyến mại “Internet VNPT - Chào năm mới 2015”. Nếu anh đăng ký chuyển đổi trước ngày 30/12/2014 (vào các ngày chẵn) thì cước hòa mạng là 500.000 đồng (nếu VNPT Thanh Hóa trang bị thiết bị đầu cuối quang CPE), 250.000 đồng (nếu anh tự trang bị thiết bị đầu cuối quang).
Bên cạnh đó, nếu anh thanh toán trước 03 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 50% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng.
Nếu anh thanh toán trước 06 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 100% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng. Tặng chiết khấu thanh toán vào kỳ cước tháng thứ 7.
Nếu anh thanh toán trước 12 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 100% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng. Tặng chiết khấu thanh toán vào kỳ cước tháng thứ 13, 14.
Để biết thêm thông tin chi tiết, anh vui lòng liên hệ: (037)1080, (037)800126 hoặc Điểm giao dịch khách hàng tại Trung tâm viễn thông Hà Trung, số điện thoại: (037)3836300.
Chân thành cảm ơn anh và chúc anh cuối tuần vui vẻ. |
|
Người hỏi: vũ văn thành
e muốn đổi mạng adsl sang cáp quang thì phí như thế nào ạ
Chào anh! Hiện tại VNPT Thanh Hóa đang có chương trình khuyến mại “Internet VNPT - Chào năm mới 2015”. Nếu anh đăng ký chuyển đổi trước ngày 30/12/2014 (vào các ngày chẵn) thì cước hòa mạng là 500.000 đồng (nếu VNPT Thanh Hóa trang bị thiết bị đầu cuối quang CPE), 250.000 đồng (nếu anh tự trang bị thiết bị đầu cuối quang).
Bên cạnh đó, nếu anh thanh toán trước 03 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 50% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng.
Nếu anh thanh toán trước 06 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 100% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng. Tặng chiết khấu thanh toán vào kỳ cước tháng thứ 7.
Nếu anh thanh toán trước 12 tháng cước phí sử dụng thì:
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói Gói Fiber2H, Fiber2H1, Fiber2E: Khuyến mại 100% cước hòa mạng; Cước sử dụng: 220.000 đồng/thuê bao/tháng (Fiber2H), 300.000 đồng/tb/tháng (Fiber2H1), 400.000 đồng/tb/tháng (Fiber2E)
- Trong trường hợp anh đăng ký các gói F1, F2, F3, F4, F5, F6: Khuyến mại 100% cước hòa mạng và 50% cước sử dụng. Tặng chiết khấu thanh toán vào kỳ cước tháng thứ 13, 14.
Để biết thêm thông tin chi tiết, anh vui lòng liên hệ: (037)1080, (037)800126 hoặc Điểm giao dịch khách hàng tại Trung tâm viễn thông Hà Trung, số điện thoại: (037)3836300.
Chân thành cảm ơn anh và chúc anh cuối tuần vui vẻ. |
|
Người hỏi: quách văn trường
tôi đăng ký sử dụng dịch vụ cap quang vnpt đc 3 tháng.do đặc thù công việc tôi ko dùng đến mạng iternet.vậy vnpt cho tôi hỏi giờ tôi xin tạm ngung dịch vụ có đc không ?
Lời đầu tiên xin VNPT Thanh Hóa chân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng sử dụng do VNPT Thanh Hóa cung cấp.
VNPT Thanh Hóa xin được trả lời câu hỏi của anh như sau:
- Trường hợp thứ nhất: Nếu anh hòa mạng dịch vụ khi VNPT Thanh Hóa đang triển khai chương trình khuyến mại thì khi anh tạm ngưng dịch vụ khi chưa đủ thời gian cam kết sử dụng (có nêu trong Hợp đồng), anh sẽ phải hoàn trả lại 100% giá trị khuyến mại mà VNPT Thanh Hóa đã khuyến mại cho anh.
- Trường hợp thứ hai: Nếu anh hòa mạng dịch vụ khi VNPT Thanh Hóa không có chương trình khuyến mại thì anh có thể yêu cầu tạm ngưng dịch vụ dựa trên các điều khoản của Hợp đồng sử dụng dịch vụ đã ký.
Như vậy, trong cả hai trường hợp anh đều phải căn cứ trên các điều khoản, quy định của Hợp đồng đã ký để tạm ngưng. Mọi thông tin cụ thể, anh có thể liên hệ số điện thoại (037)3557777 để được tư vấn chi tiết.
Chân thành cảm ơn anh và mong anh tiếp tục là khách hàng thân thiết của VNPT Thanh Hóa. |
|
Người hỏi: quách văn trường
tôi đăng ký dịch vụ internet cap quang vnpt đến nay sử dụng được 3 tháng .do đặc thù công việc nên tôi ít sử dụng đến mạng internet.vậy cho hỏi giờ tôi tạm ngưng sử dụng dịch vụ có được ko? xin được vnpt giải đáp
Lời đầu tiên xin VNPT Thanh Hóa chân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng sử dụng do VNPT Thanh Hóa cung cấp.
VNPT Thanh Hóa xin được trả lời câu hỏi của anh như sau:
- Trường hợp thứ nhất: Nếu anh hòa mạng dịch vụ khi VNPT Thanh Hóa đang triển khai chương trình khuyến mại thì khi anh tạm ngưng dịch vụ khi chưa đủ thời gian cam kết sử dụng (có nêu trong Hợp đồng), anh sẽ phải hoàn trả lại 100% giá trị khuyến mại mà VNPT Thanh Hóa đã khuyến mại cho anh.
- Trường hợp thứ hai: Nếu anh hòa mạng dịch vụ khi VNPT Thanh Hóa không có chương trình khuyến mại thì anh có thể yêu cầu tạm ngưng dịch vụ dựa trên các điều khoản của Hợp đồng sử dụng dịch vụ đã ký.
Như vậy, trong cả hai trường hợp anh đều phải căn cứ trên các điều khoản, quy định của Hợp đồng đã ký để tạm ngưng. Mọi thông tin cụ thể, anh có thể liên hệ số điện thoại (037)3557777 để được tư vấn chi tiết.
Chân thành cảm ơn anh và mong anh tiếp tục là khách hàng thân thiết của VNPT Thanh Hóa. |
|
Người hỏi: Lê Ngọc Hùng
GD tôi đăng ký lắp đặt cáp quang, đã đăng ký ngày 03/12/2014 và ký hợp đồng ngày 04/12/2014 nhưng đến ngày 6/12/2014 mới kéo cáp đến và để đến chiều 9/12/2014 tôi gọi điện thì được bảo là hết modem, nhưng sau khi nhà tôi ky họp dông tổ vẫn lắp đặt 2 khách hàng đăng ký sau tôi. Vậy có vấn đề gì mà nhà toi đăng ký và ký hợp đồng trước lại lắp đăth sau
Xin chào anh! Cảm ơn anh đã tin tưởng sử dụng dịch vụ do VNPT Thanh Hóa cung cấp. Ad đã chuyển vấn đề anh đề cập đến TTVT Thiệu Hóa. TTVT Thiệu Hóa sẽ sớm liên lạc với anh. Mọi thắc mắc, anh có thể phản ánh trực tiếp qua đây ạ. Chân thành cảm ơn anh! |
|
Người hỏi: DANG THI HUE
em dang su dung goi dich vu F20-F0016M.duoc 5thang gio em muan ngung su dung dich vu nay duoc khong
Xin chào bạn! Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi về website của VNPT Thanh Hóa. Chúng tôi chưa rõ câu hỏi của bạn nên đã gọi điện theo số điện thoại bạn đưa ra nhưng không đúng chính chủ. Bạn vui lòng cho chúng tôi biết bạn đăng ký dịch vụ gì và đăng ký tại đâu ạ? Mong sớm nhận được phản hồi của bạn. |
|
Người hỏi: quachvanhieu
Goicuoccapquangthapnhatbaonhieu
Chào bạn! Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi về VNPT Thanh Hóa. Hiện nay, VNPT Thanh Hóa đang cung cấp 9 mức cước của dịch vụ cáp quang FiberVNN với mức giá hết sức cạnh tranh. Chúng tôi xin gửi đến bạn bảng giá cước như sau. VNPT Thanh Hóa rất hân hạnh được phục vụ bạn.
|
Gói
cước
|
Tốc độ truy nhập
|
Phương thức tính cước và mức cước
|
Địa chỉ IP
|
|
Tốc độ trong nước tối đa
(download/upload)
|
Tốc độ quốc tế tối thiểu
(download/upload)
|
Trả theo lưu lượng gửi và nhận
|
Sử dụng trọn gói
(đồng/thuê bao/tháng)
|
|
Fiber2H
|
10Mbps/10Mbps
|
Không cam kết
|
-190.000đồng/thuê bao/tháng; lưu lượng miễn phí đến 50 GB.
- Cước lưu lượng vượt gói: 25 đồng/Mb
- Giá cước tối đa: 300.000 đồng/thuê bao/tháng
|
|
IP động
|
|
Fiber2H 1
|
14Mbps/14Mbps
|
Không cam kết
|
- Tích hợp cùng MyTV: 380.000 đồng/thuê bao/tháng
- Dùng riêng: 400.000 đồng/thuê bao/tháng
- Áp dụng cho ngành Giáo dục – Fiber2H 1 School: 300.000 đồng/thuê bao/tháng
|
|
|
Fiber2E
|
20Mbps/20Mbps
|
Không cam kết
|
Không áp dụng
|
500.000
|
|
F1
|
40Mbps/40Mbps
|
512Kbps/512Kbps
|
- Cước thuê bao: 600.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 60 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 2.500.000 đồng/tháng/thuê bao
|
1.500.000
|
|
F2
|
50Mbps/50Mbps
|
640Kbps/640Kbps
|
- Cước thuê bao: 800.000 đồng/tháng/thuê bao;
- Cước theo lưu lượng: 80 đồng/Mbyte;
- Cước sử dụng tối đa: 3.200.000 đồng/tháng/thuê bao
|
2.000.000
|
|
F3
|
60Mbps/60Mbps
|
768Kbps/768Kbps
|
Không áp dụng
|
2.500.000
|
|
F4
|
70Mbps/70Mbps
|
1.024Kbps/1.024Kbps
|
4.500.000
|
|
F5
|
80Mbps/80Mbps
|
1.536Kbps/1.536Kbps
|
10.000.000
|
|
F6
|
90Mbps/90Mbps
|
2.048Kbps/2.048Kbps
|
15.000.000
|
|
|
Người hỏi: Phạm Viết Tường
Tôi làm dịch vụ internet công cộng muốn kiểm tra gói cước internet mà mình đang thuê bao có đúng với cam kết mà nhà cung cấp dịch vụ đã bán cho mình hay không thì kiểm tra bằng cách nào qua phần mềm nào, trang web nào?
Internet, đăng ký, giá cước
Chào bạn.
Gói cước dịch vụ internet bạn đang sử dụng được hệ thống khai báo thiết lập tự động theo đăng ký của bạn do đó bạn xem trên giấy báo cước số tiền cước thuê bao hàng tháng là sẽ đối chiếu ra được gói cước bạn đang sử dụng. Nếu muốn kiểm tra cước bạn có thể tra cứu cước ngay tại phần tra cước trực tuyến trên website http://vnptthanhhoa.vn của Viễn thông Thanh Hóa.
Để kiểm tra tốc độ gói cước có đúng như đã đăng ký, bạn có thể thực hiện download file trên mạng bằng các phần mềm download như IDM, Flashget v.v…. và quan sát tốc độ download/upload dữ liệu trên máy tính hoặc có thể kiểm tra tham khảo trên trang http://speedtest.net.
Mong bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ do Viễn thông Thanh Hoá cung cấp.
|
|
Người hỏi: Đào Đức Toàn
Tôi có kinh doanh quán net và đang sử dụng mang megavnn, do hay gặp sự cố về đường truyền nên cũng rất khó chịu. Hiện tôi thấy VNPT đang có chương trình siêu khuyến mại fiber, đọc rồi nhưng vẫn chưa hiểu lắm, rất mong VT-TH giải đáp giúp tôi.
- khuyến mại áp dụng cho những khách hàng nào
- phí lắp đặt có mất hay ko cụ thể như tiền cap.
Rất mong sớm nhận được phản hồi của VT-TH.
Siêu khuyến mại FiberVNN, khuyến mạiChào bạn
Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đến chúng tôi.
Từ ngày 06/10/2012 - 19/11/2012 Viễn thông Thanh Hoá triển khai chương trình Siêu khuyến mại internet cáp quang FiberVNN cho tất cả các đối tượng khách hàng. Khách hàng khi hoà mạng dịch vụ internet cáp quang FiberVNN trong thời gian khuyến mại được hưởng những ưu đãi sau:
- Miễn phí hoà mạng.
- Trang bị thiết bị đầu cuối.
- Miễn cước sử dụng tháng đầu tiên khách hàng hoà mạng.
- Khuyến mại 50% cước sử dụng hàng tháng kể từ tháng kế tiếp tháng hoà mạng trong vòng 12 tháng. Cụ thể cước sử dụng hàng tháng sau khuyến mại (chưa bao gồm 10% thuế VAT)
|
Gói cước
|
Tốc Độ
|
Cước sử dụng hàng tháng(VNĐ/tháng)
|
Cước sử dụng sau khuyến mại (VNĐ/tháng)
|
|
F1
|
40,960Mbps/40,960Mbps
|
1.500.000
|
750.000
|
|
F2
|
51,200Mbps/51,200Mbps
|
2.000.000
|
1.000.000
|
|
F3
|
61,440Mbps/61,440Mbps
|
2.500.000
|
1.250.000
|
|
F4
|
71,680Mbps/71,680Mbps
|
4.500.000
|
2.250.000
|
|
F5
|
81,920Mbps/81,920Mbps
|
10.000.000
|
5.000.000
|
|
F6
|
92,160Mbps/92,160Mbps
|
15.000.000
|
7.500.000
|
|
|
Người hỏi: Thành Nam
Hiện tại nhà mình đang kinh doanh quán game internet và đang dùng gói cước cáp quoang Fiber f1.Nhưng do lượng khách không nhiều mà gói cước lại hơi cao nên mình muốn đổi sang gói cước khác.Vậy cho mình hỏi có gói cước nào của mạng cáp quang tốc độ cao dùng cho quán net mà giá cước rẻ hơn gói Fiber không.
FiberTV1, mức cước thấp nhấtCảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Viễn thông Thanh Hoá!
Các gói cước dịch vụ internet cáp quang FiberVNN của Viễn thông Thanh Hoá Quý khách có thể tham khảo tại http://vnptthanhhoa.vn/Products.aspx?pid=8#tab2 .
Gói cước có mức cước thấp nhất hiện nay là gói cước FiberTV1 (gồm dịch vụ internet cáp quang tốc độ 14Mbps/14Mbps và dịch vụ MyTV gói cước MyTV Gold HD) có mức cước là 495.000 đồng/tháng (chưa bao gồm VAT). Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm Viễn thông Hoằng Hoá theo số ĐT: (037)3643.000 để được tư vấn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.
|
|
Người hỏi: Nguyễn Văn Quân
Lợi ích của Dịch vụ FiberVNN?
Lợi ích của Dịch vụ FiberVNN?
- Đường truyền có tốc độ ổn định; tốc độ truy cập Internet cao.
- Không bị suy hao tín hiệu bởi nhiễu điện từ, thời tiết hay chiều dài cáp.
- An toàn cho thiết bị, không sợ sét đánh lan truyền trên đường dây.
- Nâng cấp băng thông dễ dàng mà không cần kéo cáp mới.
|
|
Người hỏi: Phạm Thành Thái
Các ứng dụng của dịch vụ Fiber VNN?
Các ứng dụng của dịch vụ Fiber VNN?
- Truy nhập Internet tốc độ cao với giá cước hợp lý
- Có tốc độ tải dữ liệu lên và xuống rất cao và chất lượng cực kỳ ổn định.
- Cung cấp các dịch vụ trên nền Internet: Web, mail, FTP...
|
|
Người hỏi: Nguyễn Tuấn Anh
Xin cho biết đối tượng thích hợp sử dụng dịch vụ FiberVNN?
Xin cho biết đối tượng thích hợp sử dụng dịch vụ FiberVNN?
- Dịch vụ FiberVNN thích hợp cho các đối tượng sau:
- Các cá nhân/ hộ gia đình có nhu cầu dịch vụ băng rộng tốc độ cao.
- Các tổ chức/ doanh nghiệp.
- Quán Games Internet.
|
|
Người hỏi: Trần Hùng
Tôi muốn tìm hiểu kỹ về internet cáp quang. Xin Viễn thông Thanh Hóa cho biết thông tin chi tiết dịch vụ FiberVNN?
Tôi muốn tìm hiểu kỹ về internet cáp quang. Xin Viễn thông Thanh Hóa cho biết thông tin chi tiết dịch vụ FiberVNN?
Do không bị ảnh hưởng bởi từ trường, nhiễu điện từ nên chất lượng đường truyền của mạng FTTx ổn định, không bị suy hao tín hiệu, tốc độ download có thể nâng lên đến 10 Gb/giây, nhanh gấp 200 lần so với ADSL 2+ (20 Mb/giây). Chính với ưu điểm băng thông rộng, không bị suy hao tín hiệu, FTTx thỏa mãn dịch vụ ”ngốn băng thông” như: HDTV (truyền hình độ net cao), IPTV (truyền hình tương tác), VoD (xem phim theo yêu cầu), Video conferrence (hội nghị truyền hình)… đang thịnh hành, chất lượng ổn định đến tuyệt vời.
Không chỉ vậy, ưu thế dễ dàng cung cấp băng thông, độ ổn định cao gấp nhiều lần so với ADSL, bảo mật thông tin tốt, an toàn cho thiết bị đầu cuối… cáp quang là sự lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ, phòng kinh doanh internet.
|
|
Người hỏi: Khánh Toàn
Tôi đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ cáp quang FiberVNN mô hình PPPoE xác thực 4 tham số: Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu tôi muốn chuyển dịch thì địa chỉ IP tĩnh có bị thay đổi không?
Tôi đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ cáp quang FiberVNN mô hình PPPoE xác thực 4 tham số: Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu tôi muốn chuyển dịch thì địa chỉ IP tĩnh có bị thay đổi không?
Nếu quý khách hàng chuyển dịch thì địa chỉ IP tĩnh sẽ bị thay đổi theo. Trong trường hợp quý khách hàng có yêu cầu giữ nguyên địa chỉ IP tĩnh, quý khách hàng có thể ghi rõ yêu cầu trên Phụ lục hợp đồng, VNPT Thanh Hóa sẽ thực hiện khảo sát khả năng đáp ứng yêu cầu của quý khách hàng.
|