Giới thiệu dịch vụ nhắn tin SMS:

- Hệ thống cung cấp dịch vụ SMS của VNPT Thanh Hóa là hệ thống cung cấp nội dung, thông tin dựa trên công nghệ truyền tải tin nhắn. Các nội dung cung cấp qua tin nhắn phải được chọn lọc và biên tập cho phù hợp. Một số dịch vụ cơ bản được sử dụng phổ biến: Thông tin kinh tế xã hội bổ ích dưới dạng text, tải nhạc chuông, hình ảnh, java game, kết quả xổ số, kết quả bóng đá, tỷ giá ngoại tệ…

1. Giới thiệu Dịch vụ CareSMS:

Care SMS

- Là hình thức gửi các tin hàng loạt đến các thuê bao di động với các nội dung thông tin: giới thiệu, quảng cáo hình ảnh Quý cơ quan, thương hiệu, sản phẩm, các chiến dịch maketing, các chính sách ưu đãi… tới khách hàng thông qua tin nhắn điện thoại SMS.

- Đầu số dịch vụ: 8788.

Lợi ích khi sử dụng:

- Là hình thức quảng cáo tiên tiến.

- Tiết kiệm tối đa chi phí cho quảng cáo.

- Truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ tới tận tay khách hàng một cách nhanh nhất.

- Chủ động hoàn toàn trong việc truyền tải thông tin tới các khách hàng mục tiêu của mình về mặt số lượng tin quảng cáo và thời gian quảng cáo

- Tăng tối đa hiệu quả công  việc quảng cáo.

 Mục đích:

- Chăm sóc khách hàng cũ bằng các chương trình cụ thể dành cho đối tượng này.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các chính sách ưu đãi của Quý cơ quan.

- Giữ vững và mở rộng thương hiệu đến tất cả các khách hàng.

 Mô tả:

Dịch vụ được triển khai trên nền webform. Quý cơ quan có thể sử dụng tại bất cứ đâu có máy tính kết nối internet thông qua trình duyệt: Internet Explorer; FireFox, Google Chrome...

Các chức năng chính của dịch vụ:

- Tạo được nhóm khách hàng.

- Gửi SMS đến 1 hoặc nhiều thành viên trong 1 nhóm hoặc nhiều nhóm

- Hiển thị nội dung với (số điện thoại khách hàng, Họ tên khách hàng, user người gửi tin, ngày tháng gửi, giờ gửi, trạng thái gửi…)

- Khống chế được tổng số tin trên giá trị gói cước đã đăng ký.

Nội dung:

Tạo tin nhắn:

- Soạn tin nhắn; thêm số từ danh bạ; thêm số từ excel; thêm số trực tiếp; xoá số trong danh sách..

Tạo danh bạ:

- Tạo nhóm danh bạ: Khách hàng và danh sách nội bộ của Quý cơ quan.

- Cập nhật danh bạ bằng file excell;

- Thêm, sửa, xóa dữ liệu trực tiếp tại mỗi nhóm;

- Hiển thị tất cả các nhóm, hiển thị từng nhóm theo lựa chọn.

Thống kê:

- Tổng tin nhắn theo ngày gửi.

- Số lượng tin nhắn đã gửi theo từng mạng di động.

2. Dịch vụ tin nhắn thương hiệu SMS Brandname

1. Giới thiệu:

-          Dịch vụ Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) là dịch vụ cho phép khách hàng là các doanh nghiệp, các cơ quan nhà nước, các tổ chức… có thể gửi tin nhắn SMS đến các thuê bao di động với tin gửi hiển thị trên máy di động của thuê bao là tên định danh (Brandname) do khách hàng chọn.

-          Tên định danh (Brandname) là chuỗi ký tự bao gồm các chữ cái, chữ số, ký hiệu có độ dài không vượt quá 11 ký tự và không bao gồm các ký hiệu, dấu đặc biệt.

2. Phân loại tin nhắn SMS Brandname:

-          Tin nhắn Chăm sóc khách hàng (SMS CSKH): Tin nhắn SMS CSKH là tin nhắn của nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ… gửi cho khách hàng của mình với nội dung tin nhắn là thông tin chăm sóc khách hàng.

-          Tin nhắn Quảng cáo (SMS QC): Tin nhắn SMS QC là tin nhắn quảng cáo, tiếp thị cho phép các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ… gửi thông tin quảng bá cho nhãn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho thuê bao di động.

-          Tin nhắn Điều hành (SMS ĐH): Tin nhắn SMS ĐH là dịch vụ cung cấp cho các doanh nghiệp, các cơ quan nhà nước, các tổ chức… nhằm gửi tin nhắn thông báo, điều hành đến các cán bộ trong đơn vị.