Chào Ngân, mình vừa kiểm tra lại thì thuê bao bạn cung cấp có thông tin chưa chính xác, bạn vui lòng tới điểm giao dịch gần nhất của VNPT Thanh Hóa trên địa bàn tỉnh để đăng ký lại thông tin thuê bao trong thời gian sớm nhất nhé. Bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao trả trước bất kỳ đã đúng hay chưa đã tại link: http://14.224.0.11:8080/. Cám ơn bạn! 

Chào bạn, VNPT Thanh Hóa đã kiểm tra lại trường hợp của bạn, cụ thể như sau:

Ngày 13/11/2015 số TB 0946026381 chuyển từ thuê bao trả sau sang thuê bao trả trước hình thức VinaXtra và nạp thẻ mệnh giá 50.000đ cùng ngày.

Từ 13/11/2015 đến 10/02/2016 số thuê bao trên không tiến hành nạp thẻ, cuộc gọi cuối cùng quý khách gọi đi ngày 09/12/2015. 

Theo quy định:

- Ngày 10/02/2016 hệ thống đã khóa chiều gọi đi của số thuê bao trên. 

- Ngày 11/03/2016 hệ thống đã CAN hủy số máy trên. Sau 15 ngày kể từ ngày CAN hủy, vì quý khách không có nhu cầu khôi phục thuê bao trên, hệ thống sẽ đưa số về kho phát triển khách hàng mới.

Ngày 04/05/2016 đã có khách hàng mới sử dụng số thuê bao trên.

Do vậy, thuê bao trên của quý khách đã được thu hồi đúng theo quy định. Xin cám ơn! 

Chào bạn, nếu đây là sim chính chủ thì bạn vui lòng mang theo chứng minh thư nhân dân đến điểm giao dịch VNPT gần nhất để được hỗ trợ. Tại đây, giao dịch viên sẽ tiến hành kiểm tra, nếu sim của bạn đáp ứng đủ điều kiện bên mình sẽ tiến hành cấp lại. Cám ơn bạn! 

Chào bạn, chương trình được áp dụng cho tất cả các khách hàng đang sử dụng và khách hàng đăng ký mới dịch vụ di động của VNPT VinaPhone khi phát sinh tiêu dùng tài khoản chính, nạp thẻ và phát sinh cước (đối với thuê bao trả sau). Bạn sẽ nhận được mã dự thưởng khi:

-   Tiêu dùng tài khoản chính: 10.000đ/mã dự thưởng (dữ liệu cộng dồn).

-   Nạp thẻ: 10.000đ/mã dự thưởng (theo mệnh giá thẻ nạp)

-   Phát sinh cước: 10.000đ/mã dự thưởng (lấy cước nóng)

Bạn vui lòng truy cập website chương trình tại địa chỉ http://20nam.vinaphone.com.vn/ để tra cứu nhé. Cám ơn bạn!
 

 Chào bạn! Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ lưu danh bạ của VinaPhone thì sẽ sang danh bạ của bạn sang sim mới. Mời bạn đến Điểm giao dịch của VNPT Thanh Hóa gần nhất để làm thủ tục.

 Chào anh! Hiện tại các trang website chính thức của VNPT là: http://www.vnpt.vn, trang web của VinaPhone là: http://www.vinaphone.com.vn. Chân thành cảm ơn anh!

  Chào anh! Anh vui lòng liên hệ tổng đài 18001091 hoặc 9191 của VinaPhone để được giải đáp. Chân thành cảm ơn anh!

 Chào anh! Anh vui lòng liên hệ tổng đài 18001091 hoặc 9191 của VinaPhone để được giải đáp. Chân thành cảm ơn anh!

 Chào bạn! SIM VinaPhone mà VNPT Thanh Hóa tặng cho khách hàng là SIM Edu và có chính sách ưu đãi như SIM sinh viên. Cụ thể bao gồm các ưu đãi sau: 

 Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn khách hàng đã gửi câu hỏi về website của VNPT Thanh Hóa. Dịch vụ trả trước VinaPhone không có gói cước Teenager. VinaPhone chỉ cung cấp gói cước MyZone có giá cước gọi nội và ngoại mạng đều 690đ/phút, giá cước nhắn tin vô cùng rẻ và nhiều ưu đãi lớn khác. Chị muốn đăng ký và sử dụng gói cước xin đến một trong ba Điểm giao dịch VNPT Thanh Hóa tại Yên Định: ĐGD Trung tâm Yên Định (Khu 2, Thị trấn Quán Lào); ĐGD Kiểu (xã Yên Trường) và ĐGD Thống Nhất (Thị trấn Thống Nhất) hoặc gọi đến số (037)3513666 để được tư vấn.

Một lần nữa VNPT Thanh Hóa xin cảm ơn chị và mong muốn sẽ tiếp tục được phục vụ chị.

Chào bạn!

Muốn tải hoặc tặng nhạc chờ, bạn phải có mã số bài hát (bản nhạc). Nghĩa là quà tặng này đã được cập nhập lên hệ thống của Vinaphone. Như vậy, nếu là nhạc chờ bạn tự tạo thì sẽ không có mã số trên hệ thống nên bạn không thể tặng người khác bản nhạc chờ này mặc dù cùng mạng. Chi tiết bạn có thể liên hệ tổng đài: 9191

Chào bạn!

Từ ngày 21/12/2012, Viễn thông Thanh Hóa chính thức cung cấp iPhone 5 với 03 phiên bản 16GB, 32GB và 64GB kèm gói cước ưu đãi của Vinaphone.

Hiện tại, Viễn thông Thanh Hóa không có chính sách bán trả góp đối với sản phẩm iPhone 5

Chi tiết sản phẩm và giá bán, mời bạn tham khảo tại đây: http://vnptthanhhoa.vn/Popup.aspx?pid=171

Chào bạn!

Muốn hủy dịch vụ nhạc chờ mà bạn đang dùng, bạn có thể thực hiện theo các cách thức sau đây:

- Cách 1: Hủy qua SMS, soạn: HUY gửi 9194.

- Cách 2: Hủy qua wapsie dịch vụ.

- Cách 3: Hủy ngay trên website dịch vụ.

- Cách 4: Hủy dịch vụ thông qua gọi IVR 9194.

Chi tiết tham khảo tại website http://ringtunes.vinaphone.com.vn

Chào bạn!

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ do Viễn thông Thanh Hóa cung cấp.

Nếu gói cước Vinaphone trả sau của bạn không nằm trong thời gian quy định của chương trình khuyến mại nào thì bạn có thể chuyển đổi gói cước sử dụng theo bạn muốn.

Để làm thủ tục chuyển từ thuê bao Vinaphone trả trước sang Vinaphone trả sau tại cửa hàng giao dịch, khách hàng cần xuất trình:
Giấy tờ pháp lý:
+ Chủ thuê bao là cá nhân:  Chứng minh thư nhân dân của chủ thuê bao đó
+ Chủ thuê bao là pháp nhân: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (bản gốc hoặc bản sao có công chứng) và giấy giới thiệu của Doanh nghiệp có đóng dấu và chữ ký của Giám đốc hoặc người đại diện pháp lý hoặc người được phép thừa lệnh hoặc uỷ quyền.

Để nạp tiền, bạn có thể nạp trực tiếp từ máy tính bằng cách truy cập trang http://cuoc.vinaphone.com.vn, vào mục nạp tiền để thực hiện nạp tiền vào tài khoản, hoặc  vào mục tài khoản trên phần mềm truy cập internet và nhấn vào mục nạp tiền để thực hiện nạp tiền, hoặc cắm SIM thực hiện cuộc gọi đến số 900 để nạp tiền như các thuê bao trả trước thông thường. Để kiểm tra số dư TK, bạn truy cập trang http://cuoc.vinaphone.com.vn trên giao diện trang web có đầy đủ thông tin tài khoản của bạn, hoặc cắm SIM vào điện thoại và kiểm tra như thuê bao trả trước thông thường.

Để có thể sử dụng được dịch vụ ezCom, bạn phải có đủ 3 điều kiện:

- Bạn phải có máy tính tương thích với việc truy cập internet (máy để bàn, máy xách tay có cổng USB hoặc có khe cài SIM card).

- Bạn phải có SIMCard VinaPhone đã được đăng ký hoạt động ở chế độ dịch vụ ezCom.

- Bạn phải có các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động VinaPhone như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard VinaPhone).

- Để đăng ký dịch vụ, bạn ra các cửa hàng giao dịch của VinaPhone để đăng ký, hoặc chuyển đổi SIMCard bất kỳ của VinaPhone (SIM đang hoạt động 2 chiều) sang chế độ sử dụng dịch vụ EzCom bằng cách nhăn ez0 gửi 888.

Khách hàng thuộc đối tượng sau có thể sử dụng gói TalkEZ của VinaPhone:

- Sinh viên các Trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, Trung học dạy nghề tại Việt Nam.

- Thiếu niên trong độ tuổi từ 12 tuổi đến 18 tuổi đang sinh sống tại Việt Nam.

Từ số thuê bao của mình, bạn nhắn tin theo cú pháp: "Vina365" gửi đến 900. Hệ thống sẽ tự động lưu giữ tài khoản và có thời hạn sử dụng mới là 365 ngày.

Chúng tôi rất tiếc cho sự không may của Quý khách. Xin vui lòng liên hệ ngay với VinaPhone để: -Báo mất SIM card và đề nghị khóa thông tin ngăn chặn cước phát sinh (đối với thuê bao trả sau) hoặc bảo lưu tài khoản (đối với thuê bao trả trước): Nếu trong giờ hành chính: liên hệ điểm giao dịch của VinaPhone gần nhất, xuất trình chứng minh nhân dân, Hợp đồng (trả sau), Phiếu đăng ký sử dụng (trả trước). Nếu ngoài giờ hành chính: liên hệ số của Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 18001091.Đề nghị cấp SIM card mới và nối thông tin tiếp tục sử dụng số điện thoại cũ. Khách hàng phải trả một khoản tiền bằng giá một SIM card mới: SIMcard loại 16K (có bộ nhớ 250 số) - 25.000 đồng/SIMcard (các mức giá trên đã bao gồm thuế GTGT). -Xin lưu ý: để thay SIM card nếu khách hàng là thuê bao trả trước, khách hàng sẽ phải làm thủ tục cam đoan về quyền sở hữu số thuê bao. Thủ tục thay SIM card và nối thông tin chỉ thực hiện tại các điểm giao dịch của VinaPhone. Nếu khách hàng báo mất điện thoại và đề nghị chặn chiều gọi đi qua điện thoại, khách hàng sẽ vẫn phải trả tiền cước thuê bao của tháng cho đến thời điểm khách hàng làm thủ tục tạm ngưng chiều gọi đi và đến tại các điểm giao dịch của VinaPhone.