Từ 1/4/2017 đến hết 30/4/2017, VNPT Thanh Hóa tiến hành đổi SIM miễn phí tại tất cả các điểm giao dịch của VinaPhone trên địa bàn tỉnh, giúp các thuê bao VinaPhone có thể dễ dàng sở hữu sim 4G và trải nghiệm các dịch vụ Mobile Internet với tốc độ gấp 7-10 lần tốc độ 3G hiện nay. SIM VinaPhone 4G có thể sử dụng tốt trên cả mạng 3G và 2G, tích hợp cả 3 kích cỡ MICROSIM, NANOSIM và SIM thường, phù hợp với tất cả các dòng máy điện thoại hiện có trên thị trường.
Để đổi SIM VinaPhone 4G miễn phí, khách hàng chỉ cần mang theo chứng minh thư nhân dân, thẻ căn cước hoặc hộ chiếu tới cửa hàng giao dịch của VinaPhone gần nhất và được nhân viên VinaPhone phục vụ thủ tục thay SIM nhanh chóng, thuận tiện. Sau khi đổi SIM VinaPhone 4G, tại những địa bàn VinaPhone đã hoàn thành lắp đặt, khách hàng có thể trải nghiệm 4G ngay lập tức. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài (0237) 800126 để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ liến quan đến việc đổi SIM miễn phí.
Hiện nay, VinaPhone đã gần hoàn thành giai đoạn 1 của đề án phủ sóng 4G trên toàn quốc bao gồm: Hà Nội, TP HCM, Bình Dương, Lâm Đồng, Bình Phước, Sóc Trăng, Hậu Giang, Đồng Nai, Tây Ninh, Bà Rịa Vũng Tàu, Cà Mau, Bạc Liêu. Song song với việc tối ưu hoá chất lượng 4G tại những địa bàn đã sẵn sàng cung cấp dịch vụ, VinaPhone cũng gấp rút triển khai giai đoạn 2 của đề án, đẩy nhanh tiến độ phủ sóng trên toàn quốc sớm nhất trong năm 2017 này.
Trước đó, ngày 03/11/2016, VinaPhone đã chính thức khai trương và cung cấp dịch vụ 4G tại Phú Quốc, trở thành nhà mạng đầu tiên triển khai dịch vụ tại Việt Nam, và được khách hàng đánh giá tích cực về tính ổn định, tốc độ vượt trội.