Chính thức đưa vào khai thác tổng đài 1022 tỉnh Thanh Hóa phục vụ công tác phòng, chống dịch
Ngày 1/12/2021, tổng đài 1022 tỉnh Thanh Hóa phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19 đã chính thức đi vào khai thác. Đây là sự kiện quan trọng hỗ trợ người dân, Doanh nghiệp có một kênh thông tin chính thống, tin cậy về tiếp nhận phản ánh; hướng dẫn, tư vấn, giải đáp các vấn đề liên quan đến phòng, chống dịch Covid-19; nhằm góp phần đồng hành cùng chiến thắng đại dịch để đưa Thanh Hoá vững vàng trong trạng thái bình thường mới.
Theo đó, người dân và các tổ chức thực hiện gọi điện đến tổng đài theo số 02371022 (đối với điện thoại cố định ngoại tỉnh và di động), 1022 (đối với điện thoại cố định trong tỉnh), sẽ được tiếp nhận, xử lý và trả lời yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin các vấn đề liên quan đến công tác phòng, chống dịch COVID-19, gồm: Thông tin chung về tình hình dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn tỉnh; thông tin cụ thể về dịch tễ và cách ly trên địa bàn tỉnh; kiến thức tư vấn về cấp cứu, sức khỏe, chữa bệnh, xét nghiệm, tiêm phòng liên quan đến COVID-19; thông tin liên quan đến việc thực hiện các cơ chế, chính sách an sinh xã hội do tác động của dịch COVID-19; thông tin liên quan đến hỗ trợ nhân đạo, từ thiện do ảnh hưởng của dịch bệnh; thông tin liên quan đến vấn đề giao thông, vận tải, lưu thông hàng hóa, thương mại, an ninh trật tự trong công tác phòng, chống dịch COVID-19; phản ánh về giá trang thiết bị y tế, hàng hóa thiết yếu; thông tin về người nghi nhiễm COVID-19, người đi đến từ vùng dịch; các đối tượng bắt buộc phải cách ly và các vấn đề liên quan đến công tác tuyên truyền, tin tức, phản ánh xã hội, tin giả,… về công tác phòng, chống dịch bệnh.
Tổng đài 1022 tỉnh Thanh Hóa hoạt động 24/7
Tổng đài 1022 tỉnh Thanh Hoá là nền tảng ứng dụng tập trung, được phát triển trên hạ tầng và công nghệ của VNPT, với sự tham gia điều hành, trực tiếp vận hành của Sở Truyền thông - Thông tin tỉnh Thanh Hóa, VNPT Thanh Hoá và các Sở, ngành và tất cả các huyện/thị xã/thành phố trong tỉnh. Đây là đóng góp thiết thực với địa phương trong cuộc chiến với đại dịch Covid-19 và cũng là sự kiện đánh dấu bước mở đầu cho Thoả thuận hợp tác về thúc đẩy triển khai chính quyền số, xã hội số, kinh tế số giai đoạn 2021-2025 giữa UBND tỉnh Thanh Hóa và Tập đoàn VNPT Thanh Hóa vừa ký kết ngày 11/11/2021.
Ngoài việc gọi điện thoại đến số 0237.1022, Tổng đài 1022 Thanh Hoá còn vận hành trên các nền tảng:
- Cung cấp thông tin qua phần mềm Tổng đài 1022 tại địa chỉ: http://1022.thanhhoa.gov.vn;
- Cung cấp thông tin qua Hộp thư điện tử công vụ tại địa chỉ: 1022@thanhhoa.gov.vn;
- Cung cấp thông tin qua mạng xã hội Fanpage tại địa chỉ: http://www.facebook.com/1022.thanhhoa.gov.vn;
- Cung cấp thông tin qua Zalo có tài khoản dạng Official Account với tên đại diện là: 1022 Thanh Hóa.
TH