Thời gian bắt đầu chuyển đổi vào 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018 và kết thúc chuyển đổi vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019. Thời gian bắt đầu quay số song song vào 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018 và kết thúc quay số song song vào 23 giờ 59 phút ngày 14/11/2018. Thời gian bắt đầu duy trì âm thông báo vào 00 giờ 00 phút ngày 15/11/2018 và kết thúc âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019.

Quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo trong quá trình chuyển đổi.

Việc chuyển đổi này chỉ tác động tới các thuê bao 11 số, còn các thuê bao 10 số không có gì thay đổi, vẫn giữ nguyên như trước. Ví dụ, nếu muốn gọi tới số di động 10 số của VinaPhone là 0912346819 thì trước và sau khi đổi mã mạng vẫn quay số 0912346819, không có gì thay đổi.

Hiện nay bên cạnh các đầu số 091, 094 và 088, mạng VinaPhone còn có những đầu số 11 số gồm 0123, 0124, 0125, 0127, 0129. Các đầu số này sẽ bị tác động trong đợt chuyển đổi mã mạng lần này.

Cụ thể, với các thuê bao 11 số của VinaPhone, 7 chữ số cuối được giữ nguyên không thay đổi, chỉ thay đổi mã mạng. Ví dụ, muốn gọi tới số di động 11 số của VinaPhone là 0123.4567890, trước khi đổi mã mạng ta quay số 0123.4567890 thì sau khi đổi mã mạng ta quay số 083.4567890. Nghĩa là chỉ thay mã mạng cũ (123) bằng mã mạng mới (83) khi quay số.

5 dải số của đầu số 11 số của VinaPhone gồm 0123, 0124, 0125, 0127, 0129, sẽ được chuyển sang mã mạng mới 083, 084, 085, 081, 082. Đây được coi là đầu số đẹp nhất trong đợt chuyển đổi này và thị trường đang rất quan tâm.

Đại diện VinaPhone cho biết, nhà mạng sẽ đảm bảo quyền lợi khách hàng khi chuyển đổi bằng các giải pháp kỹ thuật, truyền thông thuận lợi nhất. Trong quá trình chuyển đổi, thông tin liên lạc của khách hàng luôn được đảm bảo.

Nhà mạng sẽ duy trì đồng thời cả cách gọi cũ và cách mới trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm bắt đầu chuyển đổi để thuận tiện nhất có thể cho khách hàng khi liên lạc. Trong thời gian này người sử dụng quay số theo mã mạng cũ hoặc quay số theo mã mạng mới thì cuộc gọi đều thành công.

Việc duy trì âm thông báo sẽ được nhà mạng thực hiện trong thời gian khoảng 7,5 tháng kể từ thời điểm kết thúc việc quay số song song. Trong thời gian này các cuộc gọi quay số theo mã mạng mới được tiến hành bình thường; các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ sẽ nhận được âm thông báo (bằng 02 thứ tiếng, tiếng Việt và tiếng Anh) cho biết mã mạng đã thay đổi và hướng dẫn quay số theo mã mạng mới. Kết thúc thời gian duy trì âm thông báo, các cuộc gọi chỉ thực hiện thành công khi người sử dụng quay số theo mã mạng mới.

Việc chuyển đổi mã mạng là cần thiết và đem lại lợi ích lâu dài cho sự phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời đáp ứng xu thế phát triển lâu dài cho thị trường viễn thông, yêu cầu phát triển của nền kinh tế số: giao thông thông minh, y tế thông minh, hệ thống điện lực thông minh... phục vụ cách mạng công nghiệp 4.0, tránh tình trạng thiếu kho số cho di động trong khi thừa kho số cho cố định.

Để chuyển đổi các số 11 số trong danh bạ điện thoại, các khách hàng có thể sử dụng phần mềm Transfer Phone Number dành cho smartphone Android hoặc Edit Contact Pro đối với iPhone.

Theo Xã hội Thông tin